to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Ve Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu 5.500 TL Ek Masraf
29 Temmuz akşamı 21.05’te Nevşehir – İstanbul uçuşum, yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuşun iptal edildiği gün, saat 18.00 civarında tarafıma bildirildi ve Kayseri Havalimanı’ndan 23.30 uçuşuna yönlendirildim. Ancak bu uçuş saati hem planlarımı hem de iş görüşmemi ciddi şekilde etkiledi.
Daha erken seferler olmasına rağmen bana bu seçenekler sağlanmadı, “kendi imkanlarınızla ulaşın” denildi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim ne de havalimanındaki sorumlulardan etkili bir destek alabildim. Sonuç olarak Kayseri’ye kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık ve bu yol için yaklaşık 5.500 TL ekstra ödeme yaptım.
Uçuş iptali ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, iş görüşmem aksadı ve hayat düzenimi doğrudan etkileyen bir durum yaşadım. Oluşan mağduriyetimin ve yaptığım ekstra ulaşım masrafının karşılanmasını, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların daha erken ve uygun seferlere ek bir ücret talep edilmeksizin aktarılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
