THY Güvenlik İhmali!

15.07.2026 tarihli TK1503 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Nürnberg uçuşunda 19b numaralı koltukta, eşim ise 19a numaralı koltukta otururken yaşadığımız bir güvenlik ihmalini bildirmek istiyorum. Uçuş sırasında ikram esnasında koltuk arkası masanın yerinden çıkması nedeniyle eşimin üzerine sıcak kahve döküldü.

Bu olay sonucunda eşimin sol tibia ön yüzünde ve ayak bileği bölgesinde 1. Derece yanık oluştu, ayrıca terliği de kahveyle lekelendi. Eşimle ikimiz de doktor olmamıza rağmen, kabin ekibi acil çantasını açmadı ve gerekli tıbbi müdahale için herhangi bir girişimde bulunmadı. Uçuşta ekipten profesyonel bir ilk yardım yaklaşımı ve en azından yanık için uygun tıbbi malzeme kullanımı beklerdik.

Olayla ilgili olarak üç gündür Türk Hava Yolları’na çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışıyorum ancak derdimi ve şikayetimi doğrudan iletebileceğim etkin bir muhatap bulamadım. Bu durum, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmaktadır. Koltuk arkası masanın bozuk olduğuna ve sıcak kahve dökülmesi sonucu oluşan yanıklara ilişkin fotoğraf ve videoları şikayete ekleyerek durumu belgelemeyi planlıyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, öncelikle bu yaşanan güvenlik zafiyeti ve uçuş ekibinin yetersiz yaklaşımı için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca oluşan yanık nedeniyle ortaya çıkan ve çıkacak olan tüm tedavi giderlerim ile zarar gören eşyalarla ilgili masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili uçaktaki koltuk ve masa mekanizmalarının da titizlikle kontrol edilmesini önemli bulduğumu belirtmek isterim.