to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'nda Kırık Valiz Ve Yardım Eksikliği Nedeniyle Çocuklu Seyahatte Büyük Mağduriyet
9 Ağustos tarihli Ercan Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşum sonrasında teslim aldığım valizimin kaldırma kolunun kırık, çekme aparatının ise bozulmuş olduğunu gördüm. 1 yaşındaki bebeğim, bebek arabası ve bu kırık valizle aynı anda uğraşmak zorunda kaldığım için o gün ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Valiz o kadar ağır olmasına rağmen kolu kırıldığı için sürekli kucağımla indirip kaldırmak zorunda kaldım, bu süreçte bebeğimle mi ilgileneceğimi yoksa valizi mi taşıyacağımı şaşırdım. İstanbul Havalimanı’ndan Çorlu’daki evime ulaşana kadar resmen işkence çektim. Havalimanındaki görevliye durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, özür dahi dilenmedi ve valizimin değiştirilmesi yönünde hiçbir çözüm sunulmadı. Bu işlemle ilgili tarafıma verilen rapor numarası 2026191855’tir.
Türk Hava Yolları’ndan kırılan ve kullanılamaz hale gelen valizimle ilgili olarak zararımın karşılanmasını, valizimin değiştirilmesini veya makul bir tazminat sağlanmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 saat geçti ve hala arayan soran yok. Hem valizi kır hem mağdur et hem de hasarı karşılama. Türk Hava Yolları gibi bir kuruma gerçekten hiç yakışmıyor
Valizimin kaldırma kolu kırıldı, çekme aparatı bozuldu; 9 Ağustos'ta Ercan‑İstanbul uçuşumda bu durumu görevliye bildirdim, ancak hiçbir yardım, özür veya değişim teklifi almadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve THY'nin yaklaşımı tamamen yetersiz.
Lütfen kimseyi mağdur etmeyin. Siz güvenilir bir firmasınız. Adınıza yakışanı yapacağınıza güvenimiz tam. Mağduriyeti gidermenizi bekliyoruz...