Samsonite Valizin Körük Kısmı Açık Ve Fermuarı Koptu

29 Ağustos tarihinde Düsseldorf–İstanbul–Bodrum uçuşu ile yaptığımız yolculukta, Samsonite marka büyük boy valizimizi Düsseldorf’ta tamamen sağlam ve körük kısmı kapalı, fermuarı yerinde olacak şekilde bagaja teslim ettik. Bodrum’a indiğimizde ise valizi teslim aldığımızda, valizin hacmini büyüten körük kısmının açık olduğunu ve bu kısmın fermuarının kopmuş olduğunu gördük.

Bodrum Havalimanı’nda bagaj bölümündeki görevli hanımefendi, bagaja ait barkodlu etiket örneğini aldı ve hasarla ilgili olarak online şikayet formu doldurmamız gerektiğini, kendisinin orada form dolduramayacağını ifade etti. Hava yolu şirketine güvenerek sağlam teslim ettiğimiz valizin bu şekilde hasarlı olarak tarafımıza ulaştırılması nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyoruz.

Samsonite marka valizimizin, uçuş sırasında oluşan bu hasarının Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını ve hasarımızın tazmin edilmesini talep ediyoruz.