Soyadı Güncelleme Talebim Cevapsız

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve rusv53 kodlu rezervasyonuma ait bilette, evlilik nedeniyle değişen soyadımın güncellenmesini istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Soyadı değişikliği talebimi THY’nin geri bildirim birimi üzerinden ilettim ve TK-15197159 referans numaralı bir geri bildirim kaydım oluşturuldu, fakat bu kayda herhangi bir çözüm ya da açıklayıcı dönüş yapılmadı.

Evlilik sonrası resmi olarak soyadım değiştiği için bilet üzerindeki soyadımın da nüfus kayıtlarımla uyumlu olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Uçuş öncesinde check-in veya havalimanında herhangi bir sorun yaşamamak adına, bilette gerekli soyadı düzeltmesinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.