to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’ndan 5 Nisan tarihinde İzmir – İstanbul aktarmalı Tokyo gidiş–dönüş bileti satın aldım. 28 Nisan gidiş..., 10 Mayıs dönüş olacak şekilde aldığım bu bilet için 165.564,54 TL ödeme yaptım. Ancak dün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden aynı tarih ve rota için fiyatlara baktığımda,
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya uçuşum için PNR kodu VUGX5G olan, 2352290035515 ve 2352290035516 numaralı biletl...erimi THY’nin web sitesi üzerinden primefly sınıfını özellikle seçerek ve ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Bunun temel sebebi, “ücretsiz değişiklik” ifadesine güvenerek, aynı gün
"İletişime geçip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak böyle sorunların tekrar yaşanmamasını da temenni ederim"
18 Nisan 2026 tarihinde Ankara–İstanbul aktarmalı olarak Mitiga Havalimanı’na yaptığım seyahatte Türk Hava Yolları’na te...slim ettiğim iki ayrı bagajım hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Valizimin fermuarını kapatan deri kısmı kopmuş, fermuarlarda hasar oluşmuş ve derinin tutmaması sebebiyle vali
23 Nisan 2026 tarihli İstanbul–Atina TK 9193 seferi için online check-in yapmak istediğimde, uçuşun Aegean Airlines ile ...ortak olması nedeniyle sistemin check-in’e kapalı olduğunu ve mutlaka havalimanında işlem yapılması gerektiğini öğrendim. Günümüzde birçok uçuşta online check-in standart hale gelm
Türk Hava Yolları ile 23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul – Valencia hattında saat 06:55’te bir uçuşum bulunuyor. Bugün sab...ah saatlerinde mobil uygulama üzerinden online check‑in yapmak istediğimde pasaport ve vize bilgilerinin girildiği bölümde, kamerayla pasaport tarama özelliğini kullandım. Bu taram
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden 08.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı – Rize Artvin Havalimanı parku...runda 25.05.2026 gidiş, 28.05.2026 dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. PNR kodum TJKPUE’dir. Bileti aldıktan birkaç gün sonra aynı parkur ve tarihler için fi
Tatilbudur üzerinden 23–26 Nisan tarihleri için GAP Turu satın aldık. Tura dahil olan İstanbul – Gaziantep uçuşu için Tü...rk Hava Yolları’ndan PNR numarası VTGC6H olan biletlerimize online check-in işlemi yaparken, sistem eşimle beni otomatik olarak farklı koltuklara yerleştirdi. Aynı rezervasyon üzer
Türk Hava Yolları ile 13 Haziran tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Viyana’ya yapacağım uçuş için kedimin benimle birlik...te kabinde seyahat edebilmesi amacıyla 2352299388895 numaralı biletimi almadan önce bugün saat 20.00 civarında genel çağrı merkezinizi aradım. Görüşmede, ilgili uçuşta evcil hayvan
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı – Billund gidiş dönüş uçuşlarımızı 7–10 Mayıs tarihleri için direkt sefer ola...rak satın almıştık. 7 Mayıs tarihli gidiş uçuşumuz, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek THY tarafından iptal edildi. Bunun üzerine mecburen 7 Mayıs için Kopenhag aktarmalı bi
İş Bankası kredi kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaş...ık 18.756,09 TL çekildi ancak sonrasında rezervasyon/ödeme onaylanmadığı için THY tarafından rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Böylece ortada ne alınmış bir bilet ne de hesabı
"My complaint was received and my problem was resolved favorably."
I'm writing to report an issue ı'm having with Turkish Airlines regarding t...he confirmation of my medical alert service dog on my upcoming flights. My
18 Nisan Cumartesi akşamı saat 18:05’te İstanbul – Kahramanmaraş uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi sorunlar yaşadım. ...Uçuştan önce özellikle boyum uzun olduğu için 9f ve 9e koltuklarını online check-in sırasında seçip onaylamama rağmen, havaalanına gittiğimde bu koltukların arka sıradaki 10f ve 10
Türk Hava Yolları a. O. İle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Halihazırda Panama’da ikamet ediyorum ve ye...rleşim yeri adresim sistemlerde yurt dışı olarak görünüyor. Bu nedenle Türkiye’deki Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden online başvuru yapmaya çalıştığımda sistem başvurumu
22/04/2026 tarihinde saat 07:15’te gerçekleşecek TK1821 seferli Türk Hava Yolları uçuşumuz için online check-in işlemi y...aparken ciddi bir koltuk dağıtım sorunu ile karşılaştım. Sistem, beni eşimle yan yana oturturken 8 yaşındaki kızımı bizden ayrı, yabancı bir yolcunun yanına vermiş durumda. Müşter
17.04.2026 tarihli TK1860 Madrid–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Teslim aldığım valizimde ciddi e...ksiklik tespit ettim. Valiz içerisindeki parfümlerin kutularının açıldığı ve ürünlerin seçilerek alınmış olduğu açıkça görülmektedir. Alınan ürünlerim özellikle seçilmiş olup (Bur
5 Mayıs tarihli TK0981 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum, bilgim ve onayım dışında erkene çekildi. Bu değişiklikle i...lgili bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak uçuş saatinin bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Planlarımı bu yeni saate göre ayarlayamadığım için uçuş
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
20 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Phnom Penh (Kamboçya) TK0052 seferli uçuşu...m Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini dünü
20.04.2026 tarihli TK2609 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Buna rağmen bu... süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir açıklama alamadım. Aynı zaman diliminde, bizim uçuşumuzdan sonra olması gereken baş
20 Nisan 2026 tarihinde saat 17:20’deki İstanbul–Van Türk Hava Yolları uçuşumda (PNR: TK2752) Van’a indiğimde bagaj tesl...im alanında valizimi aldığımda, valizin tutma yerinin ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçağa tek bir valiz vermiştim ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu valizin daha ön
20.04.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul–Kars uçuşu için saat 18.00 civarında bilet bakarken fiyat 2.70...0 TL olarak görünüyordu. Bu bileti satın almak için satın alma ekranına girdim ve işlemleri yapmaya başladım. Ancak sadece birkaç dakika içinde aynı biletin fiyatı 3.354 TL’ye yüks
20.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Havalimanı’ndaki Türk Hava Yolları bilet satış noktasında uçuşumla ilg...ili değişiklik işlemi yaptırmak için başvurdum. İşlemle ilgili sorular sorup yardım talep etmeme rağmen görevli hanımefendi tarafıma son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşı
1 Nisan tarihli TK2123 ve TK1703 Türk Hava Yolları uçuşlarım sonrasında büyük boy valizimi teslim aldığımda, valizin tek...erleğinin kırılmış olduğunu havaalanında fark ettim. Almanya’da ilgili resmi kuruma giderek hasar tutanağımı tutturdum, ardından Türk Hava Yolları desk’ine gittim. Orada bana herha
19/04/2026 tarihinde TK2472 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na seyahat ettim. Uçuş sıra...sında yanımda, 19a koltuğunda oturan yabancı uyruklu yolcu ayakkabılarını çıkarmıştı ve bu durum yoğun bir kokuya sebep oluyordu. Kabin ekibine bunu defalarca söylememe rağmen ilgi