Uçuş Gecikmesi Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

29.08.2026 tarihli Türk Hava Yolları Edremit–İstanbul TK2261 ve İstanbul–Kars TK2716 Türk Hava Yolları uçuşlarımda kabul edilemez derecede sorunlar yaşadım. Edremit’ten 10.05’te kalkması gereken uçağım yaklaşık 10.50’de havalandı ve İstanbul Havalimanı’na 11.50 civarı iniş yaptı. Günler öncesinden planladığım bu yolculukta, uçak gecikmesi nedeniyle İstanbul’da aktarma için resmen koşturarak uçağa yetişmek zorunda kaldım. Çalışanların ve operasyonun hatasının bedelini yolcuların ödemek zorunda kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. İstanbul–Kars uçuşuma güçlükle yetişmeme rağmen, İstanbul Havalimanı’nda valizim uçağa hiç yüklenmemiş ve İstanbul’da kalmış. Uçuşuma zamanında binmeme rağmen bagajımın taşınmaması, işin tamamen baştan savma yapıldığının açık göstergesidir. Sabah saatlerinden beri bu ihmalkarlığın sonuçlarıyla uğraşıyorum ve hâlâ valizim elime ulaşmadı.

Böylesine köklü bir firmanın bu derece özensiz davranması ve bu tarz ihmalkâr kişilerle çalışması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve bagajımın İstanbul’da bırakılmasının sebebini açıklamanızı, valizimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını ve yaşattığınız bu rezillikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.