Bagajım Uçuş Sonrası Paramparça Ve Tazminat Talebim

05.07.2026 tarihli TK2535 Bodrum – İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı banddan aldığımda valizimin paramparça halde olduğunu gördüm. Valizin her yerinde kırıklar, yırtıklar ve ciddi deformasyonlar vardı. Hemen havalimanındaki bagaj aksaklıkları bölümüne giderek durumu bildirdim ve ısttk14824 numaralı rapor tutuldu.

Bana sundukları valiz, benim valizimle alakası olmayan bambaşka bir üründü ve bunu kabul etmedim. Daha sonra Türk Hava Yolları’na online geri bildirim formu üzerinden başvuruda bulundum. Gelen yanıtta ısrarla ürün faturası ve eğer tamir olmuyorsa yetkili servisten “tamir edilemez” yazısı talep edildi. Birçok yolcu gibi yıllar önce alınmış, faturası saklanmayan bir valiz için bu kadar zorlayıcı ve gerçekçi olmayan taleplerle sürecin uzatılmasından son derece rahatsızım.

Uçuş sırasında açıkça hasar gören valizimin sorumluluğunun Türk Hava Yolları’na ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hasarlı valizimin bedelinin ödenerek tazmin edilmesini veya denk kalite ve özellikte yeni bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum.