to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş Ücretinin Kartıma İadesi Sağlanmadı
Geçen sene Batum – İstanbul arası olan ve Türk Hava Yolları ile yapmam gereken uçuşum iptal edildi. Bu uçuşun biletini TK Pay üzerinden almıştım ancak yaklaşık 8000 TL tutarındaki bedel, uçuş iptal olmasına rağmen bankadaki kartıma iade edilmedi.
İptal sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iade başvurusu yaptım. Daha sonra TK-12894759 etiketli şikayetim üzerine THY tarafından tarafıma bir geri dönüş sağlandı ve TK Pay uygulaması üzerinden ücret iadesi yapılamadığı söylendi. Ancak ben TK Pay uygulamasına giriş yapamadığım için ne bileti ne de olası bir bakiyeyi görüntüleyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Hava Yolları’ndan, iptal edilen uçuşuma ait yaklaşık 8000 TL bilet ücretinin TK Pay üzerinden değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
