8,5 Saatlik Uçuş Gecikmesi Sonrası Tazminat E-postasının Gelmemesi

16 Temmuz tarihli Gaziantep–Medine uçuşum rotor kaynaklı bir sebeple yaklaşık 8,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle havaalanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Yaşanan gecikmeden sonra Türk Hava Yolları’na dilekçe verdim ve tarafıma tazminat hakkı tanındı. IBAN bilgilerimi girerek tazminatı alabileceğim söylendi, ancak e-posta adresime bu işlem için gerekli mail gönderilmedi. Yaklaşık iki gündür e-postayı beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme almadım.

Türk Hava Yolları’nın tanıdığı tazminat hakkına ilişkin e-postanın tarafıma bir an önce iletilmesini ve tazminat tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.