to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde saat 11.00’de planlanan Türk Hava Yolları Şırnak–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Uçak Ankara’ya indirilerek yakıt ikmali ve benzeri gerekçelerle yaklaşık 3 saattir ve hâlâ devam eden şekilde uçak içinde bekletiliyoruz. Yolculara net, anlaşılır ve zamanında bilg
09.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşumla ilgili TK-15295673 numaralı geri bildirime konu olan ve “biniş kapısına zam...anında gelmediğim” yönündeki cevabı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş numaram SAJ4M5 olup, uçağın planlanan kalkış saati 17.45 idi. Biniş için yönlendirildiğim kapıya yakl
14.10.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2409 seferi ile, İstanbul’dan da tekrar Antalya’ya dönüş bileti satın aldı...m. Antalya–İstanbul gidiş rezervasyon kodum TDE6UA, İstanbul–Antalya dönüş rezervasyon kodum ise RHEK5X idi. Amacım İstanbul’daki bugün olan doktor randevuma gidip aynı gün akşam A
14.10.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2409 seferi ile gidiş, aynı gün İstanbul’dan Antalya’ya ise dönüş uçuşu ol...mak üzere, TDE6UA ve RHEK5X rezervasyon kodlarıyla Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Amacım İstanbul’daki doktor randevuma gidip, aynı gün akşam Antalya’ya geri dönmekti. Önce İ
14 Ekim sabahı İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile Münih uçuşuma biniş işlemleri sırasında, yeşil pasaportlu o...lmama rağmen dönüş biletim olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Yeşil pasaport sahibiyim ve yurt dışına düzenli giriş çıkışlarım var, bu durum pasaportumdan da açıkça görülebilir
Türk Hava Yolları mobil uygulamasından İstanbul’dan Antalya’ya 14 Ekim 2026 tarihinde saat 06.25’te kalkacak TK2408 sefe...r sayılı uçuş için biletimi yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldım. Bugün tarafıma THY’den SMS geldi ve işlem için tıklamam istendi. Mesajdaki iptal bağlantısına tıkladığımda biletim ipt
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile ilgili yaşadığım iki ayrı konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Miles&Sm...iles hesabımda Haziran ayından bu yana yaklaşık 5.000 mile yakın bir silinme oldu. Normalde mil silinmeden önce, şu tarihe kadar şu kadar miliniz silinecektir şeklinde e-posta alıy
24 Eylül’de annem Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na uçuş yaptı. Mardin’e indiğinde bav...ulunun sert kabuğunda belirgin bir kırık ve çatlak olduğunu gördü. Annem durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmek istemiş ancak görevliler konuyla ilgilenmemiş, yardımcı ol
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Valencia hattı için 19 Ekim gidiş, 20 Ekim dönüş olacak şekilde toplam 30.000 TL tutarın...da bilet satın aldım. Vizemin bitmiş olduğunu, maalesef uçuşuma bir gün kala fark ettim. Bu nedenle bileti kullanamayacağımı anlayınca, bileti iade etmek ya da en azından açığa ald
(Güncelleme) hâlâ iadem yatırılmadı. Türk Hava Yolları ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. 12 Ocak 2026 ta...rihli, Erzincan kalkışlı uçuşuma ilişkin 2352288649477 numaralı bilet için Tüketici Hakem Heyeti, 2.100 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesine karar verdi. Buna rağmen yaklaşık b
29 Eylül 2026 tarihinde TK2631 sefer sayılı Malatya – İstanbul 08.30 uçuşunda, uçağa sağlam teslim ettiğim Joell 2420 Tr...endy çift yönlü bebek arabam, uçuş sonrasında bagaj tesliminde kırık ve kullanılamaz halde tarafıma ulaştırılmıştır. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki bagaj hizmetleri birimin
28.10.2026 tarihli İzmir–İstanbul–Paris uçuşlarımız, havayolu kaynaklı nedenlerle Türk Hava Yolları tarafından toplam üç... kez ertelendi. Son aşamada tarafımıza önerilen yeni plana göre, İzmir–İstanbul uçuşumuzun varış saati 07.45, İstanbul–Paris uçuşumuzun kalkış saati ise 07.55 olarak görünmektedir.
19.09.2026 günü saat 19.30 İstanbul Havalimanı – Amsterdam uçuşum için Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Havalimanına... giriş yaptıktan sonra Bali servisine giderek tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Yaşım 84 ve yürümekte zorlanıyorum, bu nedenle bu hizmete gerçekten ihtiyacım vardı. Görevli
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunuyor. Bu hesapların birleştirilmesi ve tüm... işlemlerimi tek bir üyelik üzerinden sürdürebilmek için aylardır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum; ancak sorun hâlâ çözülemedi. Geri bildirim sayfası üzerinden defalarca başvuru
6 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Porto–İstanbul TK1450 seferi önce gecikti, ardından iptal edildi. Saat 10.40...'ta kalkması gereken uçuşun iptalini ancak 14.30 civarında diğer Türk yolculardan öğrendim. Dil engeli nedeniyle yapılan duyuruları anlayamadım; THY personelinden Türkçe destek ve
Türk Hava Yolları’nın operasyonel yetersizliği, personel eksikliği ve yolcu odaklı olmayan uygulamaları nedeniyle yaşadı...ğım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum WAB6XP’dir. Gidiş uçuşumda (İstanbul – Kayseri) online check-in sistemi düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamadım ve koltu
16 Ocak 2027 tarihli Ankara – İstanbul 10.40 uçuşu için bilet alma aşamasında Türk Hava Yolları öğretmen indiriminden fa...ydalanmak istedim. Sistemde öğretmen olduğuma dair bilgilerim onaylı olmasına rağmen 2.011 TL’lik bilet bedeli üzerinden yüzde 20 öğretmen indirimi uygulanmadı. Bu durum üzerine m
Türk Hava Yolları ile İzmir’den aktarmalı olarak Trabzon’a yaptığımız balayı seyahatimizde teslim ettiğimiz iki adet bag...ajımız Trabzon Havalimanı’na zamanında ulaştırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Çamlıhemşin’de konaklamak üzere önceden rezervasyon yaptırdığımız otelimiz, bizi Trabzon
08.09.2026 tarihli Hatay (hty) – İstanbul (ıst) – Denizli (dnz) aktarmalı TK 2255 ve TK 2578 sefer sayılı uçuşumda, şahs...ıma ait bagaj varış noktası olan Denizli Çardak Havalimanı’nda uçağa yüklenmemiş ve terminale hiç gelmemiştir. Bu nedenle havalimanında adım üzerine dah dnztk16099 numaralı gecikmi
9 Ekim 2026 tarihinde annem K****** T*** ile birlikte Ercan–İstanbul Türk Hava Yolları TK0963 uçuşunda bir tur grubuyla ...seyahat etmek üzere yola çıktık. Grubun büyük çoğunluğu 65 yaş üstü kadın yolculardan oluşuyordu. Daha uçuş öncesinde check-in sırasında “uçak dolu” uyarılarıyla karşılaşmamız üzer
11.10.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Hatay–İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum vardı. Uçağın kalkış saati 10:50 olması...na rağmen yaklaşık 10:08’de Hatay Havalimanı’na geldim ve check-in için başvurduğumda, check-in süresinin beş dakika önce kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Uçağın kalkmasına
11 Ekim 2026 tarihli Çukurova – Sofya Türk Hava Yolları uçuşum için, uçuş saati 08.25 olmasına ve online check-in süresi... devam etmesine rağmen internet üzerinden check-in yapamadım. Sistem, koltuk seçimi yapılamadığı için check-in işleminin havaalanından yapılması gerektiğini belirten bir uyarı göst
10 Ekim 2026 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e yapılması planlanan Türk Hava Yolları TK 2334 sefe...rli uçuşum, uçuştan yaklaşık 2 saat önce “operasyonel nedenler” denilerek iptal edildi. Bu durumun, yeterli bilet satılamayan seferlerin iptal edilip yolcuların diğer uçuşlara rast
Konu: Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu satın alınan ek hizmet bedelinin iadesi talebi – PNR: VJ5E28 Sa...yın Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri Birimi, VJ5E28 rezervasyon kodlu, 2 yolcu için çoklu uçuş olarak satın aldığım biletlerin detayları aşağıdadır: - 26 Kasım 2026, İstanbul
