to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 31.03.2026 tarihli Muskat – İstanbul – Bakü aktarmalı, TK775 numaralı uçuşumda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum için yaklaşık 60.000 TL bilet ücreti, buna ek olarak ise 31.000 TL bagaj ücreti ödedim. Daha uygun bagaj ücretleri sunan birçok havayolu olmasına rağmen, firm...
Kardeşim 30 Mart 2026 tarihinde saat 10.50'de Gaziantep’ten kalkışlı, İstanbul aktarmalı olarak Türk Hava Yolları ile Balıkesir’e uçtu. Ancak bagajı, tarafımıza SMS ile “Bagajınız operasyonel sebeplerden dolayı teslim edilmedi” şeklinde bir bilgilendirme yapılarak uçağa alınmadı ve kendisine teslim ...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime birkaç gündür giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “üyelik hesabınızda kayıtlı cep telefonu numaranız bulunmadığından tek kullanımlık şifre (OTP) gönderilememektedir” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Miles&Smiles üyeliğimi internet sites...
18 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul TK2809 ve 23 Mart 2026 tarihli İstanbul–Samsun TK2814 uçuşları için annem ve babam adına bilet aldım, kendi kredi kartımla da koltuk seçimi ücreti ödedim. Her iki uçuş için toplam 1.320 TL koltuk ücreti tahsil edildi, işlem 28 Şubat’ta PNR kodu U5VTI3 ile gerçekl...
Türk Hava Yolları’ndan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Phuket TK172 direkt uçuşu ve 31 Mayıs 2026 Phuket – Bangkok – İstanbul TK7574 ve TK65 aktarmalı dönüş uçuşlarını içeren, 2352290922721 numaralı gidiş‑dönüş biletini 1.034 GBP ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bilet alındıktan sonra evlilik nedeniyle...
Türk Hava Yolları hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum, doğrulama kodları eski telefonuma gittiği için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle 27.03.2026 tarihinden itibaren defalarca, neredeyse 100 kereye yakın müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi ...
Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden öğrenci üyeliğimi oluşturdum, ancak bilet satın alma aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde öğrenci indirimi uygulanmıyor. Özellikle 17 Nisan saat 20.45 Kayseri–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken de sistemde öğrenci indirimi görünmedi ve indirimli fiyatı ...
Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TK numaralarım birleştirildikten sonra hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve üyelik bilgilerimin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum, ancak ben bu bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya...
Turna isimli acenteden 06.04.2026 tarihli, İstanbul–İzmir 19.00 Türk Hava Yolları seferi için R7QB2T PNR numaralı uçak biletini 2.271,21 TL ödeyerek satın aldım. Programımın değişmesi üzerine 27.03.2026 tarihinde, uçuşuma 15 gün kala, biletimin iptali için Turna uygulaması üzerinden talep oluşturdum...
22.03.2026 tarihli THY0173 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda, gidiş ve dönüş dahil olmak üzere ciddi bir konfor sorunu yaşadım. Uzun mesafeli bir uçuş olmasına rağmen ekonomik sınıf koltuklar son derece rahatsızdı, adeta şehirler arası otobüste seyahat ediyormuşum gibi dar ve konforsuzdu. Yakl...
29 Mart tarihinde TK1978 saat 17.45 Dublin – İstanbul ve ardından TK2240 sefer sayılı 30 Mart saat 01.40 İstanbul – Gaziantep aktarmalı uçuşlarımla yaptığım yolculuk sonunda bagajımı Gaziantep Havalimanı’nda transfer bagajları hattından teslim aldığımda, valizimin kırık ve kir içinde olduğunu gördüm...
"Tky ekibine hızlı çözüm ve destek için teşekkür ederim."
Türk Hava Yolları tkpay cüzdan onaylama sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. Bu onay olmadığı için biletleme işlemi yapamıyorum. Lütfen bu onaylama ...
Türk Hava Yolları’ndan 2352294796399 numaralı İstanbul–Ağrı uçuşu için yaklaşık 2200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır bu bileti iptal ettirmek, iadesini almak veya tarih değişikliği yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Önce mobil uygulama üzerinden iptal/değişi...
"Bu sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Türk Hava Yolları (THY) firmasına üyelik bilgi güncellemesi için 3 gündür bekliyorum; dönüş yapmıyorlar. Defalarca aramama rağmen, her seferinde "tamam, ilgileniyoruz" diyorlar ama sonuç yok. Bu kadar ilgisiz ve insan algısıyla oynayan bir firma görmedim. Bu yüzden bilet de kesemiyorum.
26 Mart 2026 tarihli TK1857 İstanbul–Madrid uçuşu ile milli sporcu olan oğlum, uluslararası bir yelken yarışına katılmak üzere Madrid’e seyahat etti. Oğlumun bu yarış için zorunlu olan yelken yarış ekipmanlarının bulunduğu bavul, Madrid’e iniş sonrası bagaj alım alanında teslim edilmedi ve kaybolduğ...
27.03.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile TK2719 ve TK2330 sefer sayılı iç hat aktarmalı uçuşumda ciddi aksaklıklar yaşadım. Eşimle birlikte iki kişi olarak seyahat ediyorduk; isimlerimiz F***** Y******* ve S**** N** Y*******’dır. İlk uçuşumuzdan indikten sonra aktarma uçuşumuzun yolcu alımının ba...
Obilet üzerinden İstanbul–Amasya güzergahına Türk Hava Yolları ile 5 Nisan tarihli uçuş için 3 adet bilet aldım. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Uçuşuma henüz 10 gün varken ileri tarihli değişiklik talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde ileri tarihe erteleme yapılmayacağı söylendi. Biletleri iptal etm...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında gerçekleştirdiğim bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımdaki yaklaşık 39.500 Bonus mili, sistem üzerinden yaklaşık 7.000 statü miline dönüştürdüm. İşlem sonrasında statü millerinin bilet alımı veya herhangi bir harcama için kullanılamadığ...
10.03.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde, yaklaşık 7–8 kg fazla bagaj için kredi kartı ile 2.499,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında fazla bagaj ücreti için fatura talebimi ilettim; ancak havalimanında fatura düzenlenemeyeceğ...
27.03.2026 tarihinde saat 04.30’da gerçekleşmesi planlanan Türk Hava Yolları Diyarbakır–İstanbul uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. S76CEI PNR kodlu bu uçuşta kabin ekibinin uçağa geç gelmesi nedeniyle uçağımız planlanan saatten yaklaşık yarım saat sonra kalkış yaptı. Uçuş saatimiz gelmiş ...
16 Mart 2026 tarihli TK-2336 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda yaklaşık 8 saatlik rötar yaşadım. Bu uzun süre boyunca İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda terminalde beklemek zorunda kaldım; ancak tarafıma herhangi bir yiyecek, içecek, kupon, ulaşım desteği ya da benzeri bir destek sağlanmadı. ...
Türk Hava Yolları’ndan eşim ve kendim için 13 Mayıs gidiş, 24 Mayıs dönüş olmak üzere İstanbul – New York Newark Havalimanı hattında toplam yaklaşık 70 bin TL ödeyerek bilet aldık. Aynı uçuşların şu an, hatta sadece bir ay öncesine göre bile bizimkinden daha uygun fiyata düştüğünü gördük. Bu nedenle...
2 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2022 sefer sayılı İstanbul–Kayseri uçuşunda sağlam olarak teslim ettiğim bagajımı Kayseri Havalimanı’nda teslim alırken 2 tekerleğinin ve bazı kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Valizimi İstanbul Havalimanı’nda hiçbir sorunu olmadan teslim etmiştim, ha...
20.03.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara, Pirirştine (İstanbul aktarmalı) yolculuğumda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerlek üst tarafında kırılma meydana gelmişti. Piriştine hava alanında THY için bagaj hasar raporu tutulmadığı online bildirim yapılması gerektiği söylendi. Bu durumu...
