Türk Hava Yolları'nda Check-in Kapanması Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve 8.313 TL Ek Ücret İadesi Talebi

11.10.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Hatay–İstanbul aktarmalı İzmir uçuşum vardı. Uçağın kalkış saati 10:50 olmasına rağmen yaklaşık 10:08’de Hatay Havalimanı’na geldim ve check-in için başvurduğumda, check-in süresinin beş dakika önce kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Uçağın kalkmasına henüz 40 dakika varken hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve uçağa kabul edilmemem beni mağdur etti.

Sonrasında görüştüğüm başka bir yetkili, yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek 8.313 TL ek ücret karşılığında aynı gün için yeni bir bilet düzenledi. Böylece hem planladığım uçuşa alınmadım hem de yüksek tutarda ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Söz konusu mağduriyet Türk Hava Yolları’ndan beklemediğim bir uygulamadır. Bu işlemler wjwvy4 PNR kodlu rezervasyonum üzerinden gerçekleşmiştir.

İlgili personel ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak uçağa alınmadığım uçuş sebebiyle ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.