to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Fazla Bagaj Ücreti Ve Yanıtsız Şikayet
12.10.2026 tarihinde saat 16.55’te Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim, 2352545521337 ve 2352545521320 bilet numaralı Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde Ercan Havalimanı THY kontuarında fazla bagaj sebebiyle kredi kartımdan 1.012 TL tahsil edildi. Daha sonra THY biletleme ofisinde eşimle birlikte uçtuğum için bagaj birleştirme işlemi yapıldı, fazla kiloyu valizimden çıkardım ve toplam 31 kg bagaj ile uçağa bindik. Kontuardaki görevli, 1.012 TL’nin kredi kartımdan iptal edildiğini ve iadenin yapılacağını sözlü olarak bildirdi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartımda herhangi bir iade/iptal hareketi görünmedi. Bunun üzerine THY web sayfası üzerinden TK-15321174 referans numarası ile kayıt oluşturdum fakat bu kaydıma da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem haksız yere alınan bu fazla bagaj ücretinden hem de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Kontuarda söz verildiği şekilde 1.012 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
