THY hasarlı bagaj

25/07/2025 Dalaman/İstanbul İstanbul/Rize aktarmalı olarak gerçekleştirdiğimiz uçuşumuzda bagajımız tekerleklerine varıncaya kadar kırılmış bir halde elimize ulaştı. Şikayet bildiriminde bulunduğumuz halde hala geri dönüş sağlanmadı. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

+1

THY şikayet 6 Mart 2025 tarihinde aldığımız 17 Temmuz 22:25 kalkışlı İstanbul THY uçak biletlerimizi 18:45’ te Heatrow havaalanında iken; uçağınızda yer yok diyerek 20:00 uçağıyla değiştirdiler. Koştura koştura uçağa yetiştik üstelik eşim ve oğlum rahatsızdı. Bu kadar süre önce aldığım bileti başka ...

12.07.2025 saat 07.35 İzmir-İstanbul uçağı seferi sonrası bagajımda hasar olduğunu fark ettim. Gereğinin yapılacağını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen Türk Hava Yolları'ndan hâlâ dönüş almadım, 10 gün oldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

04.07.2025 tarihli Stuttgart-İstanbul havalimanı, saat 18:35 kalkışlı TK1706 sefer sayılı uçuşumda, İstanbul Havalimanı'nda Delsey marka valizimin taşıma kolu rayından hasar aldığı ve kol mekanizmasının çalışmadığı, İstanbul Havalimanı THY hasarlı bagaj bölümü çalışanı tarafından fark edilip raporla...

04.07.2025 tarihinde THY uçağında yaptığım yolculukta bagajım tamamen kullanılamaz halde geri geldi. Bagaj dahil olmak üzere bütün eşyalarım zarar gördü. Şu an ne yardımcı olabilecek bir müşteri hizmetleri var ne de başka bir destek. Sistemden de sürekli eksik evrak yükleme problemiyle karşılaşıyoru...

Türk Hava Yolları ile 06.07.2025 tarihinde Mardin'den İstanbul Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Valizimi almaya gittiğimde valizimde hasar olduğunu fark ettim ve havalimanında bulunan bagaj hasar bildirim bölümüne gittim. Orada bulunan görevli bayan hiç yardımcı olmadı ve başından savmak için eli...

21/06/2025 tarihinde İstanbul aktarmalı Ankara-Luxembourg uçuşumda valizim parçalanmış şekilde bana teslim edildi. Luxembourg'da valizimi teslim alır almaz valiz hasar tutanağını online olarak doldurdum çünkü indiğim saatte ilgili ofiste yüz yüze görüşebileceğim hiç kimse yoktu. THY tarafından taraf...

Konu: THY Hasarlı Bagaj İçin Yetersiz ve Oyalayıcı Süreç Şikayet: Kısa süreli bir seyahat için gittiğim şehirde bagajım ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirip, istenilen belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Ancak tarafıma bugün gönderilen e-postada, hasarın değerlendirilmes...

Valizim Hava alanında bir tekeri eksik, iki tekeri hasarlı olarak teslim edildi. İki yıl içerisinde form oluşturabilirsin dendi. 4 ay sonra bagaj aksaklık formunu doldurmak istedim. Biniş kartı kopyası, Bagaj etiketi kopyası istiyor. Aradan 4 ay geçtiği için, bagaj etiketi ve Biniş kartı için geri b...

24 Haziran tarihinde Sivas'tan İstanbul'a uçuş yaptım. Uçağa binerken görevlilere sağlam teslim ettiğim bebek arabasının tekeri kırık vaziyette bana teslim ettiler. 11 aylık bebeğim ve 3-4 tane valizim varken bir de bebek arabasını kullanılamaz halde teslim ettiler. Tutanak tutuldu akabinde hasarlı ...

23 Haziran 2025 tarihinde TK1876 sefer sayılı MXP-IST uçuşumda bavulumun tekerleği kırılmış ve üst kısmından hasar alarak teslim edilmiştir. Valizim büyük boy olup, polipropilen kasaya sahip kırılmaz bir valizdi ve hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. THY bagaj hizmetlerinde tutanak tutmama r...

10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...

28 Mart 2025 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı'ndan Hakkari Yüksekova Havalimanı'na geldim. Geldiğimde valizim hasarlı bagaj olarak teslim edildi. Bana gerekli not ve evraklar tutuldu, gerekenin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak hiçbir sonuca ulaşamadım. Hasar teminatı ya da ...

21/06/2025 TK1828 CDG-IST uçağıyla Türkiye'ye döndüğümde, valizimin sapı bantta sert çarpma nedeniyle kırıldı. O an, haviste yetişmem gerektiği için gecenin birinde herhangi bir yere uğrayamadım. Hemen ertesi gün, hasarlı kısmın (tarihi ve saati gösteren bilgiyle birlikte) fotoğraflarını, bahsettikl...

Bagajımı biniş noktasında teslim ettiğimde herhangi bir hasar yoktu. Bagaj kartına imza atılmamıştı. Ancak varış noktasında teslim aldığımda bagajımın üç yerden kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj noktasına başvuruda bulundum fakat bana, teslim ettiğimde hasarlı olduğu belirtildi. Oradaki personel d...

11 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Mardin (MQM) – İstanbul (IST) – Konya (KYA) uçuşumuzda bagaj olarak teslim ettiğimiz çocuk puseti, uçuş sonrası tarafımıza teslim edildiğinde ciddi şekilde eğilmişti. Oluşan hasar bagaj teslim alanında fark edilmiş, ancak o esnada bagaj ofisi ile temasa ge...

Mayıs ayında annem ve babam THY aracılığıyla Amerika'dan İzmir'e geldi. Geldiklerinde valizlerinden birinin tekerleği kırılmıştı. Yaşlı insanlar yorulmuşlar hemen aldık. Eve getirdik. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve bilgilendirdi. Daha sonra hasarlı bagaj formu oluşturdum. Ancak istedikler...

Müşteri Çözümleri THY ile 14 Haziran 2025 tarihinde Kore Incheon-İstanbul TK91 numaralı uçuşla sabah 04:30'da İstanbul Havalimanı'na indik. Bavullarımızı aldıktan sonra yeğenimin iç uçuşu nedeniyle iç hatlara geçtik. Saat 08:10'da havalimanından çıkmamla bavulumun kırıldığını fark edip geri döndüm. ...

+3

07.04.2025 tarihinde tk2139 (esb-ıst) ve tk1827 (ıst-cdg) sefer sayılı uçuşlarla Paris’e seyahat ettim. Paris’te tarafıma ait bagaj teslim edilmedi. Havalimanında kendi başıma işlem yaparak t/ahlcdgtk/ 0407/11874 numaralı kayıp bagaj kaydı oluşturdum. THY müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım gör...

+4

31 mayısta THY ile Budapeşte ye uçuşumda bagajım atılarak tekerleği kırılmış ve bagajımın bazı yerleri ezilerek hasar görmüştür. Bunun üzerine Budapeşte de THY nin hasar bölümüne başvuru yapıp form doldurdum ve fotoğraf çektiler. Müsait bir zamanda da 7 gün içinde THY nin sistemine evrakları yükleme...

Sayın Yetkili, Türk Hava yolları ile Aralık2024 tarihinde yaptığım bir uçuşta, uçuş sonrası bagajım hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Uçuş sonrası hemen işlem yaptırdım. Yetkili kişi bagajımı gördü ve bana bir işlem numarası verdi. Bu işlem numarası ile web sitesi üzerinde kimlik bilgilerim, uçuş ...

+2

THY ile Frankfurt_ İst. Uçuşum sırasında bagajım hasar gördü. 6 haz. İnternet üzerinden yaptığım müracaata, inceleniyor yanıtı verildi. Hala sonuca ulaşılamadı. Yeni seyahatim için bavula ihtiyacım var. Mağdur edildim. Çekme aparatı ve kilit sistemi kırıldığı için elimde taşımak zorunda kaldım. Hava...