to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
14.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Batman Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, National Geographic markalı orta boy valizimin tekerlek kısmının kırılmış olduğunu ve çeşitli yerlerinde belirgin deformasyonlar bulunduğunu gördüm. Valizim yurt dışından alınmış, kaliteli bir valizdi.
Havalimanında durumu fark eder etmez THY görevlilerine bildirdim ve hasarla ilgili tutanak tutturuldu. Daha sonra tarafıma mail yoluyla 2.450 TL tutarında bir ödeme teklifi iletildi. Ancak valizimin gerçek değeri yaklaşık 120–150 pound aralığındadır ve teklif edilen bu tutar, bugün piyasada küçük boy bir valiz almaya bile yetmemektedir. Bu nedenle gönderilen teklifi onaylamadım.
Türk Hava Yolları’ndan, hasar gören National Geographic markalı orta boy valizimin aynısının tarafıma gönderilmesini ya da aynı valizi yeniden satın alabileceğim tutarda makul bir tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Bagajımın tekerlek kısmı kırıldı, tutanak tutturuldu ve 2.450 TL tutarında bir ödeme teklifi aldım ancak kabul etmedim. Değişim talep ediyorum ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve marka ilgisiz davrandı.
