to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Samsonite Bagaj Hasarı Ve THY'nin Sorumluluk Reddine Karşı Tazmin Talebi
28 Haziran tarihli İstanbul–Bodrum uçuşunda Samsonite marka bavulumun gövdesi boydan boya yarılmış şekilde elime ulaştı. Bavulumu teslim aldıktan sonra eve gittiğimde hasarı fark ettim, bu nedenle havalimanında herhangi bir tutanak tutulmadı.
Hasarı fark eder etmez THY’ye hasar bildirimi yaptım ancak yalnızca havalimanında tutanak olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Bundan yaklaşık 6 ay önce de yine THY tarafından Samsonite marka bavulum kırılmıştı. İki ayrı uçuşta da bavulumun zarar görmesi, bagajların nasıl taşındığına dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor. THY’nin bu kadar sık bagaj hasarına sebep olup ardından da sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, gövdesi tamamen yarılan Samsonite bavulumun bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
