THY Bilet aranır

15.07.2025 tarihinde aldığım biletimle ilgili size ulaşmaktayım. Bileti alırken en başında sistemden hata verdi. Hata verdikten sonra tekrar ödeme yapmaya çalıştığımda onaylandı ve bilet oluşturuldu. Ancak hata vermesine rağmen kartımdan ücret çekildiğini ve aynı yolcu adına çift bilet oluşturulduğu...

THY İstanbul-Adana seferi için 27/07/2025 tarihinde sabah 8'de uçuşumuz vardı. 7.18'de havaalanındaydık, bizi geciken biletleri alma gişesine yönlendirdiler. Ancak orada uzun bir kuyruk vardı. Görevliye saatimizin çok yaklaştığını söyledim, 'Yapabileceğim bir şey yok, herkes gecikmiş' dedi. Önümdeki...

Türk hava yollarından bilet almak istiyorum fakat numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. T.c. Kimlik numarası ile kayıt olunduğu için yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ama bağlanamıyorum. Giriş yapmak için yardımcı olmalarını rica ediyorum.

15.07.2025 tarihinde THY'nin online sitesi ve uygulamasından, 08.08.2025 tarihine Adnan Menderes Havalimanı-Güney Sudan Havalimanı bileti almaya çalıştım. Fakat her iki uygulamada da 20.666 lira olan bilet, teknik nedenlerden ötürü 'işleminize devam edilemiyor' uyarısıyla satılmadı. Müşteri hizmetle...

THY'den annem ve babaannem için bilet aldık. Babaannem 87 yaşında kısmi felç dün gece hastaneye kaldırdık ve ben bu durumdan kaynaklı aynı gece Havayolu şirketini aradım bileti iptal edip edemeyeceğimi sordum. Hanımefendi bana bileti son 1 saate kadar iptal edebileceğimi ya da erteleyebileceğimi söy...

THY'den aldığım biletin normalde 24 saat içinde iptal hakkı olmasına rağmen, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. 65 bin TL tutarındaki biletim riskli duruma düştü. Ayrıca bana kayıt oluşturacaklarını söylediler fakat dönüş olumsuz ...

Türk Hava Yolları'nın müşteri ilişkileri çok vahim durumda! Türk hava yolları eski tarihli bir uçuşumun bilgilerini ve PNR kodunu 2 haftadır onlarca kez aramama ve mail atmam rağmen göndermiyor. Böyle bir zorunlulukları yokmuş yaptıkları tek açıklama bu.

Türk Hava Yolları'nın müşteri hizmetlerini 20 Temmuz saat 17:10 civarında aradım. Uçuş kontrolüyle ilgili bir sorum vardı. Fakat karşımdaki kadın temsilci tarafından ters bir şekilde karşılandım ve bir anda telefonu yüzüme kapattı. İkinci kez aradığımda ise diğer kadın temsilcinin de nezaketten yoks...

THY (tmyz6f) rezervasyon numaralı uçuşuma, 16.07.2025 tarihinde yetişemediğim için müşteri temsilcisini arayarak konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Fakat müşteri temsilcisinin beni tam olarak bilgilendirmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin cezai bedelinin kesilip kalan tutarın iade edileceği s...

THY şirket adına 5 kişiye bilet aldım. Bir kişinin isminde hata yaptım. Düzeltmek için bir günümü harcadım ve çözüm üretilmiyor. Sadece geri bildirim merkezine yazın diyorlar. Geri bildirim merkezinden mail olarak 7 günde geri döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Başka bi...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletin dönüş tarihini değiştirmek için yetkili kişilerle görüştüm. Aldığım dönüş tarihi 13 Ağustos olarak yanlışlıkla seçilmiş ve bunu 5 gün sonra fark ettim. 6 Ağustos'a değiştirmek için aradığımda ise 12 bin TL fark talep edildi. Dönüş tarihine 1 aydan fazla süre ol...

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Türk hava yollarının doğum günü pastası kampanyası için arayıp talep oluşturmak istedim fakat Kıbrıs yurtdışı sayılmıyor diye talebim reddedildi. Bilet alırken ve Kıbrıs'a giderken neden iç hatlardan gidilmiyor o zaman? Her şey yurtdışı olarak yapılan bir yer için böyle bir cevabı asla kabul etmiyor...

Merhaba, Türkiye'den Viyana'ya hem uçuş hem tatil için Turkish Holidays acentası Erk Turizm A.Ş. ile anlaşmışlar. Bileti 2 saat önceye almak istedim. Türk Hava Yolları yapamadı, kendi acentasına yönlendirdi. Aradım, 80 EUR fark vermem gerekirken 1.300 EUR fiyat çıkardılar. A****** Hanım 'Emin değili...

18/07/2025 tarihli venedik/Adana uçak biletini 3 arkadaş alırken ben arkadaşımın soyadı Ö**** K**** B****** iken Ö**** D**** olarak yanlış yazdım. Türk hava yolları müşteri hizmetleri ile 26 ve 27 haziranda,1 temmuzda yaptığım görüşmelerde bu sorunun halledilebileceğini soyadını düzeltebileceklerini...

18/07/2025 tarihli venedik/Adana uçak biletini 3 arkadaş alırken bir arkadaşın soyadı yanlış yazıldı. Türk hava yolları müşteri hizmetleri ile 26 ve 27 haziranda,1 temmuzda yaptığım görüşmelerde bu sorunun halledilebileceğini söylediler fakat geri bildirimde red cevabı aldım. Bu süreçte yeni bilette...

İstanbul'dan cleveland’a, boston aktarmalı olarak Türk hava yolları üzerinden bir gidiş-dönüş bileti satın aldım. İstanbul–boston uçuşu Türk hava yolları tarafından, boston–cleveland uçuşu ise iş ortağınız jetblue tarafından gerçekleştirilmektedir. Jetblue tarafından yapılan bir değişiklik sonucund...

Türk Hava Yolları Görevlinin İhmalkarlığı yüzünden 10 bine yakın param gitti. Yeni uçak bileti almak zorunda kaldım. 21 Haziran TK2602 İst-Diy uçuşumuz bagaj teslim noktasındaki görevlinin ilgilenmemesi üzerine geciktim. Bagajımın ağırlıktan dolayı ödemesi çıktı ve ben bu fiyatı ödedim. Sistem fişim...

Türk Hava Yolları'ndan Batman'dan İstanbul'a bilet kesecektim, bileti keserken uygulamada donmalar oluyordu. Donmalar olduğu için benden veya benden ya da uygulamadan kaynaklı yanlış kesilmiş, şöyle yanlış kesilmiş, Batman'dan İstanbul'a kesileceğini İstanbul'dan Batman'a kesilmiş. Eşim ve çocuğum i...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Aynı Uçuşa İki Bilet – İade Reddi Turkish Airlines’tan İstanbul – Adana – İstanbul olmak üzere gidiş-dönüş bileti satın almıştım. Gidiş uçuşuna katılamadığım için, bu durumun dönüş uçuşunu otomatik olarak iptal edip etmediğinden emin değildim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini...

TK201 İstanbul-Denver seferi uçağı zamanında iniş yaptı ancak körükte başka bir uçak olduğu için bir saat taksi yolunda bekledik. Diğer uçak körükten çıktıktan sonra yanaşabildik. Uçaktan çıkmamız, pasaport kontrolünden geçmemiz ve bagajlarımızı almamız için kalan kısıtlı sürede bağlantılı uçuşumuz ...

Merhabalar, 4 gün önce Kayseri-İstanbul arası aldığım bileti yanlışlıkla iptal ettim. İptal sonucu, 2000 TL'lik biletin iadesi olarak sadece 60 TL yatırıldı. Farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapılmayacağını söylediler. Oysa başka bir uçuşum var ve ona yetişmem gerekiyor. ...

Türk Hava Yolları aile indirimi olan yüzde 15'i uygulamıyor. Eşim, ben ve 3 yaşındaki oğlumuzla İstanbul'dan Antalya'ya gidiş-dönüş bilet aldık. Aynı soyadına sahip olmamıza rağmen 20.373 TL ödedim, yüzde 15 indirim uygulanmadı ve 3 gün geçti. Geri bildirimde bulundum, günlerdir arıyorum fakat asla ...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Sizlere ait bir uçuş için 21.05.2025 tarihinde Füme Seyahat ve Turizm Acentesi üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında biletin iade koşullarının Türk Hava Yolları’nın resmi iade politikaları ile aynı olduğunu düşündüm. Ancak, sonrasında iade...