to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısı Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Hoover marka Hf 6C7F0X-17 8 programlı Wi-Fi + Bluetooth özellikli bulaşık makinesini ilk aldığımda Wi-Fi bağlantısı sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra bağlantı birden kesildi. Tekrar bağlantı yapmaya çalıştığımda uygulamada eşleştirme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen işlem “uygulama eşleniyor” aşamasında takılı kalıyor ve bağlantı hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Uygulamadaki tüm adımları defalarca kontrol edip uyguladım ancak sonuç değişmedi, Wi-Fi bağlantısı kurulmadı. Bu süreçte çağrı merkezini birçok kez aradım, her seferinde talebimin alındığı ve Wi-Fi biriminin beni arayacağı söylendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve talep numarası dahi verilmedi.
Akıllı ve bağlantılı özelliklere sahip diye tercih ettiğim bu ürünün Wi-Fi fonksiyonunu kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. Wi-Fi bağlantı sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılarak ürünü vaat ettiği bağlantılı özellikleriyle birlikte tam olarak kullanabilir hale gelmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Uzun süredir aynı bahaneyi söylüyor ve asla ulaşmıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi iletmiş olacağım. Bu cihazı değiştirmek durumundasınız
