THY Uçuş İptali Nedeniyle Ek Masraflar Ve Mağduriyet

Mahir

10 Aralık 17:55

Türk Hava Yolları’ndan 27.12.2025 tarihli Samsun–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım.
Bilet aldığım tarihte uçuş tarifedeydi ve satıştaydı.

Daha sonra uçuş THY tarafından “operasyonel sebeple” iptal edildi. Bu iptal benim dışımda gelişti.

Bu nedenle bağlantılı uçuşuma yetişebilmek için zorunlu olarak bir gün önce İstanbul’a gelmek durumunda kaldım. Salzburg’daki otelim sezon oteli olduğu için tarih değişikliği mümkün değildi.

Türk Hava Yolları’na defalarca başvurmama rağmen, tamamen havayolu kaynaklı bu iptalin doğurduğu zorunlu konaklama ve ulaşım masrafları “önceden bilgilendirme yapıldığı” gerekçesiyle reddedildi.

Şunu açıkça soruyorum:
Tarifede olan bir uçuşu iptal edip yolcuyu ek masrafa sokmak normal mi?

Yasal yollara gitmeden çözüm aradım. Ancak müşteri olarak mağduriyetimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını üzülerek gördüm.

Benzer durum yaşayabilecek yolcuların, bilet alırken bu yaklaşımı bilmelerinde fayda var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

Hatice

THY

12 Temmuz 13:42

1.292

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.pdf

yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.pdf

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Bagaj Sorunu

Ayşe

THY

03 Mayıs 14:47

945

Türk Hava Yolları ile 02 Ocak 2025 günü İstanbul-Çukurova seyahati için aldığım biletin uçak seferi THY tarafından iptal edildi. Biletimizi kendi isteklerine göre başka bir uçağa ayarladılar ve bize mesaj gönderdiler. Ayarlanan uçağa gittiğimizde check-in sırasında gereksiz yere fazla bekletildik, s...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptalinde Bileti İstediğim Uçuş İle Değiştirmiyor

Tuğba

THY

16 Haziran 2023 17:22

1.943

Türk Hava Yolları dan aldığım 01/07 tarihli 04:05 saatli Samsun İstanbul uçuşu operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğinin ve bilet değişikliği veya iadesi yapılabileceğinin bilgisi geldi. Bende müşteri hizmetlerini arayıp o gün sabahtan İstanbul'da olmam gerektiğini ve aynı gün 8:35 teki uçuş ...

THY Nın Uçuş İptali

Sermin

THY

24 Kasım 2023 16:43

1.337

Merhaba Samsunda ikamet etmekteyim. İstanbul çıkışlı bir yurt dışı turu satın aldım (29 Aralık Çarşamba TK1587 sayılı Türk Havayolları tarifeli seferiyle saat 09.20’de Frankfurt'a hareket). Samsun İstanbul bağlantısı için 29 Kasım 2023 Çarşamba günü için THY TK2819 saat 4:40'e bilet aldım. Bu şekild...