THY'den Faturam Hâlâ Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

12 Aralık 2025 17:31

411

Türk Hava Yolları’ndan 16 Mart tarihli uçuşum için bilet satın aldıktan hemen sonra çağrı merkezini arayarak fatura bilgilerimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, vergi numaram ve diğer fatura bilgilerimin sisteme işlendiğini, buna rağmen faturamın hâlâ kesilmediğini görüyorum. Sistemde vergi numaram görünmesine rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın faturam tarafıma ulaştırılmadı.

Bu geçen zaman zarfında fatura güncelleme sürem de doldu. Şu anda sistem üzerinden hiçbir değişiklik yapamıyorum. Çağrı merkezi aracılığıyla bilgileri verdiğim ve özellikle faturamın kesilmesini beklediğim için bu konuda ayrıca geri bildirimde de bulundum ancak yine de herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de resmi kayıtlarım açısından mağdur oluyorum. 16 Mart tarihli bu uçuşa ait faturamın bir an önce kesilerek mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

780

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

THY Fatura Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

Kıvanç

THY

15 Ekim 2024 11:20

659

Türk Hava Yolları'ndan aldığım değiştirilebilir biletimi fark bedeli ödeyerek değiştirdim. Ancak bu işlem sürecinde toplam ücretin ve fark bedelinin faturalandırılacağı THY çağrı merkezi yetkilisince tarafıma söylenmişti. Ancak gelen yeni fatura sadece fark bedeli toplam tutar olarak gösterilmiş ve ...

THY Ticari E-fatura Kesememe Sorunu

Onur

THY

16 Aralık 2023 16:52

2.482

Türk Hava Yolları web sitesinden almış olduğum ABD gidiş dönüş uçak biletine, is seyahati olması nedeniyle e-fatura istedim. Bileti alır almaz, canlı desteğe bağlanıp efaturayı nasıl alacağımı sordum. Bana uçuşlar tamamlandıktan sonra fatura bilgilerini güncellemem gerektiğini ve e-fatura nin bütün ...

Halide sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Mağduriyeti

Halide

THY

22 Haziran 2023 11:29

2.301

Türk Hava Yolları hem depremden dolayı hem de seçimlerden dolayı biletime değişiklik hakkı tanımıştı. Ben de bilet değişikliği yapmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bilet değişikliğim onaylandı ve basım için ilgili departmana gönderildi. Ancak T.C. numaramı kaydetmedikleri için son değişim s...

1 Destek

1 Yorum

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

THY İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Bayram

THY

23 Ekim 2024 22:43

1.871

Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...