THY Bilet İptalinde Tutarsız Bilgi Ve Mağduriyet

IST-MIA gidiş dönüş seyahatimizin gidiş tarihi kesin, dönüş tarihi ise net olmadığından dolayı 8 Temmuz tarihinde Türk Havayolları çağrı merkezi ile ö...

IST-MIA gidiş dönüş seyahatimizin gidiş tarihi kesin, dönüş tarihi ise net olmadığından dolayı 8 Temmuz tarihinde Türk Havayolları çağrı merkezi ile ö...
2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

02/09/2025 tarihinde saat 10:20’de gerçekleşmesi planlanan TK2223 sefer sayılı Gaziantep - İstanbul uçuşum için Gaziantep Havalimanı’na zamanında ulaştım ve kapı kapanmadan önce orada olmama rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Uçağın kalkış saatine kadar...

02/09 tarihinde Phuket’ten İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım ve aynı gün öğleden sonra Samsun’a iç hat uçuşum vardı. Sabah belirtilen saatten erken indiğimiz için, Samsun uçuşumu sabah ilk uçuşa almak istedim. Ancak İstanbul Havalimanı iç hatlar gişesinde bana, satın aldığım bilet fiyatından çok da...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 12.30’da gerçekleşecek TK2226 seferi için annem ve evcil hayvanlarımla birlikte seyahat etmek üzere havalimanına geldim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra elimdeki yükler ve evcil hayvanlar nedeniyle telefonuma bakamadım. Kap...

1 Eylül 12:00 tarihinde THY uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na bilet almaya çalıştım. Ancak sistemde bilet aldım gibi görünüyor fakat ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bir yandan rezervasyon yapılmış gibi, bir yandan da satın alma tamamlanmamış gibi bir d...
21.08.2025 tarihli Bişkek-İstanbul uçuşumun gerçekleşmemesi ve İstanbul Havalimanı’ndan çıkışta gidiş-dönüş biletimin tek yöne çevrilmesi nedeniyle ci...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.00 civarında İş Bankası Maximiles üzerinden Türk Hava Yolları bileti satın almak için telefonla aradım. Telefon hattında cumartesi günleri 17.00’ye kadar hizmet verildiği belirtilmesine rağmen, aradığımda “hizmet verilemiyor” uyarısı ile karşılaştım ve görüşmem sonl...

Eşim A*** G******** adına Amerika’dan, New York’taki THY yetkili acentasından gidiş-dönüş bilet aldık. Dönüş biletini kullandık, gidiş biletini ise açığa aldırdık. Şimdi gidiş tarihimiz belli oldu ve 24 Kasım’da uçmak istiyoruz. Biletimizin PNR kodu: TC6ZYW. Biletimizi kullanabilmek için son günler...

28.08.2025 tarihinde Sinop Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılacak, PNR R8J3LX numaralı ve bilet numaraları 2352274072539, 2352274072540, 2352274072541 olan uçuş için Obilet uygulaması üzerinden Aykut A******, Kübra A****** ve 19.04.2023 doğumlu kızım Ada A****** adına üç adet bilet satın a...

31 Ağustos tarihinde Milas Havaalanı ile İstanbul Havaalanı arasında seyahat etmek istiyorum. Tüm gün boyunca, hem Türk Hava Yolları'nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden uçuş aradığımda, "uygun uçuş bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Böylesine büyük bir havayolu şirketinin bu tariht...

28'inde gerçekleşen İstanbul-Malatya uçuşum için yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları mobil uygulamasından bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek 3F ve 3E numaralı koltukları seçtim. Uçuştan iki gün önce koltuk numaralarımın değiştiğini öğrendim ve bana 6E numaralı koltuğa aktarıldığım bildirildi. M...

24 Ağustos Pazar günü THY’nin Bodrum-İstanbul uçuşu için PNR: TL42MU numaralı bir bilet satın aldım. Satın almak istediğim biletin saati 20:50 idi ve sistemde başka açık bilet yoktu, tüm biletler tükenmiş görünüyordu. 20:50’deki bileti almak için sisteme girdim, bilgileri doldurdum ve işlemi tamamla...

27 Ağustos gidiş, 2 Eylül dönüş tarihli İstanbul - Şarm El Şeyh uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan VBQW3D rezervasyon koduyla bilet aldım. Ancak bugün, uygulama üzerinden dönüş uçuşumun 3 Eylül’e ertelendiğini öğrendim. Otel rezervasyonumu Mövenpick Resort’ta 27 Ağustos giriş, 2 Eylül çıkış şeklinde...

24.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Konya’dan Hamburg’a olan TK uçuşum için (PNR: SD5XZS) biletimi aldıktan hemen sonra isim değişikliği yapmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bana beklemem gerektiği,...

Keyfi muamele yüzünden hem param hem de zamanım gitti. THY ile İzmir'e bilet aldım ve online check-in yaptım, ancak sistemde görünmüyordu. Kapıya gittiğimde sistemde gözükmediği için geri gidip check-in yapmamı söylediler. Geri gittim ve bu arada zaman kaybettim. Sadece 4 dakikalık bir fark için asl...
9 Ağustos 2024 tarihinde Çukurova-İstanbul uçuşu için THY’den bilet aldım ve ek ücret ödeyerek bebekle rahat edebilmek amacıyla önü geniş bir koltuk seçtim. Ancak teknik sebeplerden dolayı koltuğumun değiştiği bilgisi verildi ve bana ara bir koltuk tahsis edildi. Uçuş sırasında bebekle birlikte oldu...

06.08.2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan Ankara’ya yapacağım ekonomi sınıfı, 3 yolculu uçuş için biniş kartı talebinde bulundum. Rezervasyon numaram: vbwytn. Aradan 14 gün geçmesine rağmen biniş kartı tarafıma iletilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Türk Hava Yoll...

26 Haziran 2025, 18:47'de VY2LCX PNR numarası ile kendim ve müstakbel eşim adına bilet aldım. O sırada eşim ile evli değildik, 17 Temmuz'da evlendik ve soyadı değişti. Bunu THY'ye sorduğumuzda sorun olabileceğini belirttikleri için yardım talebi açtık ve biletlerin değişmesini istedik. 9 Ağustos'ta ...
THY'nin yurt dışı uçuşlarında öğrenci indirimiyle ilgili yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Mobil uygulama üzerinden bilet almak istediğimde, öğrenci indirimiyle ilgili sayfa sayfa açıklamalar olmasına rağmen, bilet fiyatında yazıldığı gibi %20 veya %25 oranında bir indirim u...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...

15 Ağustos tarihinde TK1026 sefer sayılı Saraybosna–İstanbul uçuşunda eşimle birlikte Balkan Turu kapsamında seyahat ettik. Toplu biletleme yapıldığı için, eşimle yan yana oturabilmek adına kişi başı 800 küsur tl ek ücret ödeyerek 5E ve 5F numaralı koltukları kredi kartı ile satın aldık. Check-in iş...