to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Londra–İstanbul 17:45 seferine, tek yön ve 923 pound ödeyerek bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmeme ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen bana “standby” verildi ve uçağa alınmadım. Daha sonra bana upgrade yapılacağı ve önceki uçak biletimin ücretinin iade edileceği söylendi; ancak ne herhangi bir upgrade işlemi yapıldı ne de tarafıma ücret iadesi gerçekleşti.
Bu süreçte yaklaşık 5 saat boyunca havalimanında bekletildim ve nihayetinde 22:35’teki uçakla İstanbul’a uçabildim. Sabah 06:30 civarında İstanbul’a indiğimde ise bu kez valizimin gelmediğini öğrendim. Görevliler valizin unutulduğunu, sabah 08:00’deki Londra uçağıyla gönderileceğini söylediler; ancak valizim hâlâ ortada yok.
Her aradığımda “akşam gelecek”, “yarın sabah belki yükleme yaparız” gibi net olmayan, sürekli değişen saat bilgileri veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kimi ararsam başka bir birime yönlendiriliyorum, herkes “oraya şikayet edin” diyerek konuyu üzerinden atıyor. Kurumsal olarak muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Türk Hava Yolları’ndan öncelikle valizimin bir an önce eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını, 17:45 uçuşuna alınmayıp 22:35 uçağına aktarılmam nedeniyle aradaki yaklaşık 300 pound farkın ve yaşadığım mağduriyet için ödediğim toplam 923 poundun iadesini, ayrıca uzun süre havalimanında bekletilmem ve valizimin gecikmesi nedeniyle doğan mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon/bilet numaram: 2352286150099.
01.10.2023 tarihli 20:20 Türk Hava Yolları İstanbul-Londra uçuşum 12 saat rötarla gerçekleşti. Uçuşumun ertesi sabah gerçekleşeceği konusunda bilgilendirme havalimanına vardığımda, uçuşuma 3 saat kala yapıldı. Hakkım olan rötar tazminatı ile ilgili havalimanındaki THY ofisiyle iletişime geçtiğimde, ...
12.12.2024 saat 01:55’teki Cape Town uçuşum için saat 23:00’te İstanbul Havalimanı’na vardım. Ancak uçuşum 6 saat gecikmeli kalktı ve işlerim aksadı. Bunun üzerine, 14.12.2024 tarihinde TK-12014745 numaralı geri bildirim ile 10.12.2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan maddeye istinaden mağduriye...
17 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Dublin’e saat 10:00’da gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda, varışta valizim tarafıma teslim edilmedi ve havalimanında kaldığı söylendi. Bir gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Valizimin akıbetini kendi çabalarımla Dub...
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...
THY firmasi ile 10/06/2023 tarihinde İstanbul Havalimanından - Heathrow ( Londra) uçuşu gerçekleştirdim. Bu uçuşta valizim kırıldı. Bende Heathrow havalimanında tutanak tutturdum, hasarlı bölge fotoğrafı ve bagaj etiketi kopyası bu tutanağa eklendi. Bende valizi çöpe attım. Londra da o eşyaları gide...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar