to read complaints and reviews, or file yours.THY Evlilik Soyadı Nedeniyle Uçuştan Edilme Ve Ek Ücret Mağduriyeti
12.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta gerçekleşecek Samsun–İstanbul SFLP6Y kodlu Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi THY’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Sistem kayıtlarında evlilik soyadım olmadığı için biletimin üzerinde de evlilik soyadım yazmıyordu.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana havaalanına evlilik cüzdanımla gitmem durumunda görevli personelin yardımcı olacağı ve bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ben de bunun üzerine evlilik cüzdanımı alıp tekrar havaalanına geri döndüm. Uçağa yaklaşık 20 dakika kalmış olmasına rağmen, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama ve evlilik cüzdanımı göstermeme rağmen "geç kaldınız" denilerek uçuşa kesinlikle kabul edilmedim.
Bu süreçte bana herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim dikkate alınmadı ve mevcut biletim tamamen yandı. Uçuşumu gerçekleştirebilmek için yeniden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bilet almak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, haksız yere uçuştan edilmem ve ek ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle tazminat hakkımdan yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
