to read complaints and reviews, or file yours.10 Mayıs 2026 tarihinde Varşova çıkışlı TK1264 uçuşumda Türk Hava Yolları görevlileri tarafından, tamamen haksız olduğun...u düşündüğüm bir fazla bagaj ücretiyle karşılaştım. İçinde neredeyse hiçbir şey olmayan, çok hafif bir sırt çantam için 2.750 TL fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Kabin bagajımı u
8 Mayıs tarihli TK2685 sefer sayılı uçuşumda teslim ettiğim çantamı, İstanbul Havalimanı’nda bagaj bandından aldığımda y...an tarafının yırtılmış olduğunu gördüm. Uçağa teslim ederken çantam tertemiz ve sağlamdı, teslim aldığımda ise çok belirgin bir yırtık vardı. Havalimanında aşırı yoğunluk olduğu i
03 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’daki İstanbul – Gaziantep uçuşum sonrası Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’nda Havaş bagaj... taşıma hizmeti nedeniyle iki adet orta boy valizimde ciddi hasar oluştu. İki valizimden birinin çekçeği kırıldı, diğerinin ise kumaş kaplaması yırtıldı ve valiz setim bozuldu. Ha
03 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Kopenhag–İstanbul TK1782 sefer sayılı uçuşta yaşadığım bir güvenlik ihlalini v...e sonrasındaki yetersiz müşteri ilişkileri sürecini paylaşmak istiyorum. İlgili uçuşa ait PNR kodum wnrtb3, adım Soyadım Nurhayat Ö*****’tür. Uçağın inişi sonrasında henüz park po
28 Mayıs tarihinde TK0620 sefer sayılı Fas – İstanbul, ardından İstanbul – İzmir uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığ...ımda valizimin tekerleğinin kırık, yan duvarlarının çatlamış ve çekme alüminyum plastiğinin kırık olduğunu gördüm. Valizim şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Havalimanındaki ye
06.05.2026 tarihli TK0646 sefer sayılı İstanbul – Mogadişu uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculukta bagaj tesl...im bölümüne etiketli olarak verdiğim valizim varışta bana hiç teslim edilmedi. Şu ana kadar valizime dair hiçbir bilgi alamadım. Kaybolan valizin içinde giyeceklerim, sigaralarım,
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü sabah 08.10’da İstanbul Havalimanı’ndan Ağrı Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçuş gerçekl...eştirdim. Check-in ve tartı işlemleri esnasında valizim etiketlenmeden asansöre gönderildi. Ben durumu görevliye özellikle bildirdim, kendisi de peşimden geleceğini söyledi. Daha s
04.05.2026 tarihli Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Riyad aktarmalı Dammam uçuşumda (Riyad–Dammam TK0146 seferi) ...valizlerim teslim edilmedi ve hâlâ kayıp durumdadır. Dammam’a indiğimde bagaj bantlarında valizlerimi göremedim, bagaj etiketlerim elimdeydi ve hemen havalimanında rapor tutturarak
27 Nisan 2026 tarihli Port Sudan – Ankara seyahatimde, TK0511 PZU–IST ve TK2154 IST–ESB uçuşları sonrasında teslim edilm...esi gereken bagajım tarafıma ulaştırılmadı. Ankara’ya inişimin ardından bagaj bandı çalışır çalışmaz başına geçtim ve bandı sonuna kadar beklememe rağmen bagajım hiç gelmedi. Haval
20 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1997 sefer sayılı İstanbul–Londra uçuşuyla gerçekleştirdiğim seyahatimde, Lon...dra’ya vardığımda bavulum oldukça geç teslim edildi ve bavulun üst taşıma kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Bavulu alır almaz havalimanındaki yetkili kişilere giderek durumu anlat
03.05.2026 tarihinde eşimle birlikte TK2425 Antalya–İstanbul ve aktarmalı TK2814 İstanbul–Samsun uçuşlarıyla seyahat ett...im. Kabin boy valizlerimiz ölçülere uygun olmasına rağmen, görevliler tarafından zorla kargoya verilmek istendi ve el bagajı olarak almamıza izin verilmedi. Uçuşumuz iki kez ertele
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta valizimin tekeri kırıldı ve ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, s...aatlerce beklemedesiniz, diğer yolculara hizmet veriliyor vs diyor. Mail attım, ona da cevap gelmedi. Bu kadar sorumsuz firma olamaz. Başka firmalarla hiçbir sorun yaşamadım; sorun
25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı...’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f
18 Nisan 2026 tarihli TK2193 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculuk sonrasında, vıp kapıdan çıkıp doğrudan otele geçtim v...e valizlerimin daha sonra otele teslim edileceği bilgisi verildi. Valizlerim otele ulaştıktan sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde kontrol ettiğimde büyük valizimin kırıldığını, küçük v
25 Nisan 2026 tarihli TK2 New York – İstanbul – Batum uçuşum sonrasında kayıtlı bagajım, 27 Nisan 2026 tarihinde Batum H...avalimanı’nda bana kırık ve açık kilitle teslim edildi. Valizimi teslim aldığımda dış kilidin kırık ve açık olduğunu, valizin içinin tamamen karıştırıldığını, iç bölmelerin fermua
1 Mayıs tarihinde TK1633 sefer sayılı uçuşla Münih’e vardığımda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı banttan ha...sarlı şekilde teslim aldım. Valizimin gövdesinde kırık oluşmuş durumda ve içi dışarıdan net şekilde görülüyor. Münih havalimanında, hasarlı bagajla ilgili Türk Hava Yolları’na ait
02 Mayıs 2026 tarihli TK209 Singapur–İstanbul uçuşunuzda yaşananlar nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum ve Türk Hava Yo...lları’na olan güvenim sarsıldı. Saat 11.00’de uçağa alınmamıza rağmen, 12.00’de teknik arıza gerekçesiyle gecikme bilgisi verildi ve yaklaşık 13.00’e kadar klimasız bir şekilde uç
02.05.2026 tarihli TK1674 Köln Bonn – İstanbul uçuşumda bagaj hakkımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uç...uş öncesinde evde valizimi tarttığımda 35 kg geldi ve biletimde 30 kg bagaj hakkım olduğu için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından 5 kg ek bagaj satın aldım ve bunun için 20 eur
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul aktarmalı Londra uçuşumun sonunda Londra havalimanında valizimi teslim aldığımda..., valizimin bir tekerinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş, diğer tekerinin ise kırılmış olduğunu gördüm. Valizim 1,5 yıl önce İtalya’dan aldığım, sağlam ve kullanılabilir durumdaki bir
19 Nisan tarihinde saat 14:10’da gerçekleşen İstanbul – New York Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım, “operasyonel nedenl...er” gerekçesiyle geç teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle temel ihtiyaçlarım için kıyafet ve kişisel bakım ürünleri başta olmak üzere alışveriş yapmak zorunda kaldım ve toplamda 102
11 Nisan tarihinde İstanbul – Gazipaşa uçuşumda teslim ettiğim bagajım, Gazipaşa Havalimanı’nda tarafıma ulaştığında tek...eri kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Uçuştan iner inmez, alan dışına çıkmadan hemen havalimanında hasar başvurusu yaptım. Oradaki görevli, ellerinde bavul kalmadığı için yen
24 Mart 2026 tarihli Ankara Esenboğa – Sarajevo TK 1021 sefer sayılı uçuşumda bagajım hasar gördü ve THY’nin tazminat ta...lebimi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Esenboğa Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu nedenle orada tutanak tutuldu, ben de
21 Nisan 2026 tarihinde önce Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a, ardından da İstanbul üzerinden Cezayir Konstantine uçu...şlarına TK1411 ve TK2123 sefer sayılarıyla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Bu yolculuk sonrasında TK489280 ve TK489351 numaralı bagaj etiketlerine sahip valizlerim tarafıma te
21.04.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul aktarmalı olarak THY ile Cezayir’e uçuş gerçekleştirdim. Cezayir’e ind...iğimde bagaj bandında beklememe rağmen tarafıma hiçbir valiz teslim edilmedi, iki valizimin de kayıp olduğunu o anda fark ettim. Hemen THY uygulaması üzerinden kayıp bagaj bildiri
