Uçuşta Kırılan Valiz İçin Yetersiz 5.000 TL Teklifi

18 Mayıs 2026 tarihli Amsterdam–İstanbul uçuşum sonrasında valizim tarafıma teslim edildiğinde çekme aparatı kırık haldeydi. Havalimanında Türk Hava Yolları birimine başvurarak durumla ilgili tutanak tutturdum ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.

Daha sonra Samsun Night firması valizin tamir edilemeyeceğini, bu nedenle ürün bedelinin ödenmesi gerektiğini belirterek bedel bilgisini paylaştı. Ben de bu evrakla birlikte durumu Türk Hava Yolları’na bildirdim. Valizimin değeri 27.000 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 5.000 TL ödemek istediklerine dair bir e‑posta gönderdiler. Bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.

Valizi yeni aldığım ve hasarın tamamen uçuş esnasında oluştuğu açık olduğu için, valizimin tamamının bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mail ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen her seferinde yine aynı şekilde sadece 5.000 TL teklif edildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve valizimin gerçek bedeli üzerinden ödeme yapılmasını rica ediyorum.