Hasarlı Valizim İçin Adrese Teslim Yeni Kargo Talebi

10.06.2026 tarihli TK1941 İstanbul–Brüksel uçuşumda, uçak altına verdiğim orta boy valizimi Brüksel’e indiğimde bıçakla parçalanmış gibi ağır hasarlı şekilde teslim aldım. Havalimanında hasar raporu tutuldu ve dbrbrutk10451 kodu verildi.

12 Haziran’da Türk Hava Yolları’na feed back oluşturarak tazminat talebinde bulundum. Benden çok fazla evrak istendi, şu an yurt dışında olduğum için bu belgelere ulaşamıyorum ve valizi tamir ettirmem de mümkün değil, zaten valiz kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle yeni bir valiz gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.

THY yetkilileri yeni valizi Brüksel’deki satış ofisinden almam gerektiğini söylüyor. Ancak ben Antwerp’te yaşıyorum, iş yoğunluğum nedeniyle Brüksel’e gitme imkanım yok. Adresime gönderilmesini rica ettim, buna rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.

Valizim seyahatim sırasında THY’nin sorumluluğundayken bu şekilde hasar gördü ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Hasarlı valizimin yerine, ek bir uğraş ve masraf çıkarmadan, adresime yeni bir orta boy valiz gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.