Haksız Oversize Bagaj Ücreti 4.185 TL İade Talebi

Kızım G**** k*******, VHZ5ve rezervasyon kodu ile 13.06.2026 tarihinde New York’tan İstanbul Havalimanı’na hiçbir sorun yaşamadan uçtu. Aynı rezervasyon kapsamında 28.06.2026 tarihindeki İstanbul Havalimanı – New York (jfk) dönüş uçuşu için check-in sırasında ise son derece rahatsız edici bir uygulama ile karşılaştık. Check-in kontuarında valiz en + boy + genişlik toplamı ölçülerek 158 cm’yi geçtiği söylendi ve bugüne kadar hiçbir havayolunda yaşamadığımız şekilde tarafıma 4.185 TL oversize bagaj ücreti alındı. Ayrıca bu valizin oversize olduğu belirtilerek başka bir birime sevk edilmesi gerektiği söylenip farklı bir kontuara yönlendirildik.

Kızımın bileti zaten 2 valiz hakkı içermesine rağmen tek valizle seyahat etmesine karşın bu ek ücretin alınmasını son derece haksız buluyorum. 55 senedir yurt dışı seyahati yapan ve daha önce havaalanı hekimi olarak da görev yapmış, uçakta rahatsızlanan yolculara doktor olarak yardımcı olmuş biri olarak, hiçbir havayolunda yolcusuna bu şekilde zorluk çıkaran ve bu düzeyde sorunlu bir bagaj ücreti uygulaması ile karşılaşmadım.

Ödenen 4.185 TL oversize bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca 158 cm sınırına dayalı bu oversize bagaj uygulamasının gözden geçirilerek, yolcuyu mağdur etmeyecek ve daha hakkaniyetli olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, en azından bu sınırların makul biçimde arttırılmasını istiyorum.