Thomson Türkiye thomson müşteri hizmetleri

Thomson 55 ekran televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Satın alma aşamasında Teknosa’daki satış temsilcileri, “Türkiye’ye yeni geldi, çok iyi ürün, güvence sıkıntısı yok” diyerek özellikle Thomson markasını ısrarla övdü ve bu ürünü almam konusunda beni yönlendirdi. Bu söylemlere ...

Media Markt’tan 16 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Thomson 40fg2s14 model televizyonu uydu üzerinden kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve normal şekilde TV izleyemiyorum. Aynı uydu hattına bağlı başka cihazlarda sorun yokken bu televizyonda sürekli bu hata ...

02.12.2025'de Teknosa’dan Thomson Smart TV 65'' (model 65UG4S14) satın aldım. Bugün 06.12.2025 olmasına rağmen televizyonun kurulumu için hâlâ net bir gün ya da saat verilmiyor ve ne zaman gelecekleri hakkında da hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Thomson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurulum için...

Teknosa'dan 22 Kasım'da Thomson 65MG7C15 TV aldık. '3 günde elinizde olur' denilen kargo 1 hafta sonra geldi. TV gelir gelmez Thomson müşteri hizmetlerini aradık. 28 Kasım öğlen saat 12'de aciliyetimin olduğunu belirttiğim halde, '48 saatte kurulumu yapılacak' denilen TV bugün, 4 gün geçmesine rağme...

Teknosa’dan satın aldığım Thomson marka televizyon, daha ilk haftasında yazılım sorunu nedeniyle teknik servise gönderildi. Tamirden dönen televizyon bu kez donanımsal olarak hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Para iadesi talebinde bulunmamıza rağmen, yalnızca tamir seçeneği sunuluyor ve televi...

29.09.2025 tarihinde Media Markt’tan almış olduğum Thomson 40QG4S14 model televizyonun kumandası, 10.10.2025 tarihinden bu yana arızalı. Kumanda tamamen çalışmıyor. Servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi ancak sadece 10 dakika çalıştıktan sonra tekrar bozuldu. Ürünü alalı henüz 15 gün olmas...

13 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Thomson marka 43 inç 109 ekran televizyon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68edldlfd26BD). Ürün henüz elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyonun kurulumu için benden 1000 TL ücret talep edildi. Ürünü sıfır ve iki yıl garantili olarak sa...

Thomson 65QG7C14 65” 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED Pro TV’yi 4 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için başvuru yapmama rağmen, bu süre içinde kimse gelmedi ve televizyon hâlâ kutusunda bekliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde gün içind...

16.09.2025 tarihinde Thomson TV satın almak için araştırma yaparken, Van ilindeki yetkili servisi öğrenmek amacıyla Thomson müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, yetkili servis bilgisini paylaşamayacaklarını belirtti ve bu konuda herhangi bir gerekçe sunmadı. 2 gündür farklı zamanla...

Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden aldığım Thomson 55QG6C14SS5 model televizyonun, ilk aldığımız günden beri özellikle maç yayınlarında sürekli donma problemi yaşatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Televizyonum 2 yıl garantili ve müşteri numaram 900352576’dır. Bu sorun nedeniyle 5-10 A...

3 Ağustos tarihinde Teknosa bayisinden satın aldığım Thomson 55UG5C14 model televizyonumun kurulum gününden beri sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu problem, televizyonun tüm kullanımında ortaya çıkıyor ve fişi çekip tekrar takmam geçici bir çözüm sağlamıyor. Ürün yeni olduğu için garanti kapsamındad...

İzmir Hilltown Teknosa'dan 9 gün önce satış temsilcisinin çok övmesi üzerine Thomson marka televizyon aldım. Çarşamba günü teslim edilir. Servisi ararsınız aynı gün kurulum yaparlar dedi. Televizyonu teslim aldım, thomson müşteri hizmetlerini kurulum için aradım. 48 saat içinde servis sizi kurulum i...

Bir dünya markası olduğunu düşünerek Thomson TV aldım, kuruldu vs her şey iyi derken, 2 ay sonra güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra TV açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis size dönüş yapacaktır dendi. İki gün geçti. Kimse dönmedi. Tekrar aradım, servis yönlendirmesi istediğim...

Dün Media Markt'tan Thomson marka bir televizyon aldık. Satış sırasında ürünü sürekli övdüler; kaliteli, sorunsuz ve her konuda destek alabileceğimiz bir ürün olduğunu söylediler. Ancak gerçek hiç de öyle değil. Televizyonun kalitesi beklentimizin çok çok altında, oldukça kötü bir televizyon. Üsteli...

Thomson TV aldım, müşteri hizmetlerini arayıp randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Randevu oluşturdum, iki gün içinde arkadaşlarımız gelecektir dendi. Ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, randevu oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya SMS de gelmedi. M...

40 inç Thomson TV aldım, uydu kurulumu olmuyor. Müşteri hizmetleri 'Ararız sizi.' dedi, fakat aramadı. TV boş şekilde öylece duruyor. Neden aramadıklarını bilmiyorum ama mağduriyet yaşamak istiyorsanız Thomson alın, TV'niz boş dursun. Ne dönüş yapıyorlar ne de arıyorlar. Bir daha asla tercih etmem.

Teknosa'dan Thomson marka televizyon aldım. Thomson Müşteri hizmetlerine 19.02.2025 tarihinde TV kurulum kaydı açtırdım. Bana söylenen "48 saat içerisinde ekiplerimiz sizi arayacak ve zaten kurulumu 48 saat içerisinde yapmak zorundalar." Bugün 21.02.2025 ve henüz arayan olmadı, ben tekrar müşteri hi...