to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomson marka televizyonumu 15.06.2025 tarihinde satın aldım. Televizyonu duvara asmak için fabrikanın TV arkasına koyduğu somunları kullandım. Zaman içinde televizyonun yamuk durduğunu fark edince 15.12.2025 tarihinde arkasına baktığımda, somunların bağlı olduğu plastik kısımda kırılma olduğunu gördüm. Televizyon duvardan düşmedi, herhangi bir darbe almadı, sadece kendi ağırlığını taşırken bu kırılma meydana geldi.
Durumu Thomson müşteri hizmetlerine ilettim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis Thomson merkez ile görüştü ve kırılma olduğu için garanti dışı olduğunu söylediler. Ben de merkeze durumu detaylı şekilde anlattım, bizden kaynaklı bir düşme veya darbe olmadığını, duvarda asılıyken televizyonun ağırlığını taşıyamayan somun yuvalarının kırıldığını belirttim. Buna rağmen yardımcı olunmadı.
WhatsApp üzerinden fotoğraflı olarak da durumu ilettim ancak geri dönüş yapılmadı. Elimde fatura ve garantiye ilişkin belgelerim mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Fabrikanın yerleştirdiği somunların ve arka plastik kısmın üretim hatası veya malzeme zayıflığı nedeniyle televizyonun ağırlığını taşımadığını düşünüyorum.
Televizyonun arka kısmındaki somunların bulunduğu kapağın ve ilgili parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini, televizyonun güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden Thomson markalı televizyon aldık. Markadan kesinlikle memnun değiliz. Ödemesini peşin olarak yaptık. Eve geldiğimizde kumandasının çalışmadığını fark ettik. Teknosa şubesine bildirdik, yoğun ısrarlarımız üzerine kumanda değişimi yapıldı. Biz sorunun sade...
2021 yılında aldığımız Samsung 65 inç Smart TV'mizi 29 Haziran tarihinde sadece arkadan çıkan kablosunu takmak için yerinden indirdiğimiz ve tekrar yerine koyduğumuzda ekran kenarında bir çizgi fark ettik. Ne olduğunu anlayamadığımız için servis çağırdık. Servis baktı ve ekranın darbe aldığından kır...
26.08.2025 tarihinde televizyonum servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında ekran açıldı ancak üzerinde jelatin vardı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra, televizyonun jelatinini kendimiz çıkardık ve ekranı açtığımızda ekranda çizikler oluştuğunu ve iç darbeden kaynaklı bir kırılma meydana geldiğin...
Merhabalar, 19.04.2024 tarihinde garantisi başlayan ve bitiş tarihi 19.04.2027 olan TV için, ekrandaki panelde özellikle beyaz ve bazı renkler sağ al...
Samsung TV uzaktan kumanda arızası için Ocak 2025 ayında arıza bildirimi yaptım. Arıza ekibinin yaptığı inceleme sonucu, kumandanın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Ancak, yenisiyle değiştirilen kumanda 16.06.2025 tarihinde yine aynı arızayı yaptı. Samsung yetkilileriyle ...
Yorumlar