Garanti Süresindeki Thomson TV'de Siyah Ekran Sorunu, Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

Teknosa’dan aldığım Thomson 65QG5c14 65" Smart TV’yi yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. İki gündür televizyonumda kanal değiştirebilmeme ve ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor, tamamen siyah ekran görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Thomson müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak iki gündür herhangi bir randevu verilmedi ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Garanti süresi devam eden televizyonumun bu arızasının yetkili servis tarafından en kısa sürede incelenerek ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.