Thomson Televizyonunda TurkSat Sinyal Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama

Thomson marka televizyonumda TÜRKSAT yayınında üç gündür sinyal sorunu yaşıyorum. TÜRKSAT görüntüsü tamamen gitti ve sinyal bir daha geri gelmedi, bu nedenle televizyonumu normal şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için Thomson müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sisteminden sonra çağrı kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durum yaşanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Televizyonumdaki TÜRKSAT sinyal sorununun giderilmesi ve gerektiğinde teknik destek veya servis sağlanabilmesi için Thomson müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.