telekom

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve mayıs ayında taahhüdüm sona erecek. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bütçeme uygun olduğu için hattımı kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu aydan itibaren hem uygulamadaki teklifler hem de müşteri hizmetlerinin verdiği fiyatlar aşırı derecede yükseldi. Şu ...

Uzun süredir Türk Telekom bireysel mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık son 3 aydır faturamda düzenli olarak artış yaşanıyor ve bana uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Her ay neyle karşılaşacağımı bilmeden fatura beklemekten rahatsızım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı ola...

Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden habersiz bir şekilde veedz adlı bir uygulama/servis için yaklaşık 5 aydır ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. İlk aylarda faturama 239 TL, sonraki aylarda ise 279 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında fazladan ücret alınmış. Bu aboneliği kesinl...

Kayseri’de kullandığım internet hizmetim için Türk Telekom ile aktif taahhüdüm bulunmasına rağmen, bugün paketimi yükseltmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir aboneliğimin görünmediği ve Türk Telekom ile hiçbir bağlantımın olmadığı söylendi. Hem devam eden taahhüdümün ol...

Türk Telekom’dan aldığım fiber 50 Mbps ev internet hizmetiyle yeni taşındığım adreste ciddi hız problemi yaşıyorum. Binada başlangıçta altyapı yoktu, yaklaşık 3 ay sonra altyapı geldi ve bağlantı kuruldu. Kurulumun yapıldığı günün ertesi günü film izlemek istedim ancak sürekli donma yaşadım. Hız tes...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aylardır internetsiz olmama rağmen her aradığımda tarafıma belirli bir tarih verilip o gün sorunun giderileceği, ekibin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir tarihte gelen olmadı ve sorun...

Uzun süredir Türk Telekom Aşımsız Prime 50 GB faturalı mobil hattınızı kullanıyorum. Eski müşteri olmama rağmen, aynı kampanyanın yeni gelen müşterilere ortalama yüzde 50 daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Son yaklaşık iki senedir bu durum devam ediyor ve ö...

19.03.2026 tarihinde Adana İbo Osman Mahallesi D‑Smart bayisinden D‑Smart TV aboneliği başlattım; ancak hizmetten memnun kalmadığım için kısa süre içinde kendi isteğimle sözleşme iptali talebinde bulundum. İptal talebim sırasında bana 365 TL ceza çıkacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Bu gör...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla faturama ek taksitle modem aldım. Kısa süre önce modem tamamen arızalandı ve artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, modemin değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtme...

16 Mart 2026 sabahından bu yana Bey Konakları Sitesi, Tabib Sokak No:24, fırın önünde yapılan asfalt çalışması sırasında internet hatlarının geçtiği kapak bozulduğu ve kablolar koptuğu için ev internetim tamamen kesik durumda. Kabloların kopmuş haline ait fotoğraflar da elimde mevcut. Yaklaşık 3 gü...

25 Şubat 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvurumu tamamladım. 27 Şubat’ta ise Türk Telekom’da bulunan hattım dışarıdan gelen aramalara kapatıldı; sadece ben arama yapabiliyordum. 28 Şubat’ta Türk Telekom aboneliğim tamamen sonlandı ve Vodafone sim kartımı taktım, ancak bu defa hat h...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı telefona taktığım günden bu yana mobil ağ üzerinden kesinlikle internete bağlanamıyorum ve kısa kod servislerine de SMS gitmiyor. Bulunduğum yer Kastamonu Araç İğdir köyü. Aynı telefonda daha önce Vodafone ha...

Ocak ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden beri Mersin Tarsus Bahçe Mahallesi’nde hattımdan hiçbir şekilde memnun değilim. Hem internet hem de arama kalitesi çok kötü, sürekli kopmalar oluyor, internetle video izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Arama sırasında da ses sürekli ke...

Türk Telekom mobil hattımı uzaktan çalışırken internet ihtiyacımı karşılamak için kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Zoom toplantılarına bağlanmak bir yana, çoğu zaman telefonumdan WhatsApp’a bile giremiyorum ve temel internet kullanımımı dahi gerçekleştiremi...

Türk Telekom 17.03.2026'dan beri İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi'nde internet yok ve çalıştıklarını söylüyorlar. Bir zaman vaat ediyorlar ve o zaman gelince başka zamana vaat veriyorlar; hâlâ internetimiz yok. Şikayetçiyim Türk Telekom'dan. Mağdurum, hiçbir işimi yapamıyorum...

19.03.2026 tarihinde saat 11:38’de Türk Telekom ödeme noktasından 0554********97 numaralı hattıma ait faturamı ödedim. Ödeme dekontum/fişim olmasına rağmen akşam olmasına karşın sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor. Bu nedenle hattıma kısıtlama getirildi ve hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan “225 TL’ye 5 GB + 750 dakika + 1000 SMS” kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz başarıyla alındı, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir uyarı gördüm ve bu ekrana ait ekran görüntüsün...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden taahhütsüz faturalı hat kullanıyordum. Hattım iş yerimde düzgün çekmediği için Vodafone’a geçtim. Türk Telekom’a olan fatura borcumu da ödedim. Ancak tesadüfen e-Devlet üzerinden baktığımda, aynı ay içinde hattıma 3 ayrı fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Bunun ü...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödemeyi özellikle kapattırdım. Görüşme sırasında, benden onay için şifre istenmeden mobil ödemenin tekrar açılamayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen bugün üç yaşındaki oğlum telefonumu biraz...

17.03.2026 tarihinden beri İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca defalarca kez mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez arıza kaydı için aradım ancak her seferinde farklı bahanelerl...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım internet kullanımında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. İki gün içinde 10 GB internet paketim bitti ve buna ek olarak sosyal medya paketimin de sınırsız olmasına rağmen normal internet kotamdan düştüğünü düşünüyorum. Sosyal medya kullanımlarımın, taahhüt et...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 saattir hem internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle hattım üzerinden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu kontrol ettirmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca ...