Türk Telekom'da Onaysız Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı “Freshio Fun” adlı mobil oyun/uygulama servisine, farklı bir uygulama için kullandığım kare kodu okuttuğum anda, herhangi bir açık onayım olmadan üyelik başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme ya da net bir uyarı görmeden bu üyeliğin onaylanmış olduğunu SMS ile fark ettim.

Üyeliği gördüğüm anda iptal edilmesi ve faturama yansıtılan 319 TL tutarın iadesi için hemen mesaj attım ve talepte bulundum. Buna rağmen ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ardından yönlendirildiğim 0850 333 36 63 numarasını aradığımda da abonelik ücretinin kesinlikle iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve haberim olmadan, tek bir dokunuşla bu şekilde ücretlendirilmemi son derece mağdur edici ve güven kırıcı buluyorum. Freshio Fun aboneliğinin başlatıldığı andan itibaren iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız/yanıltıcı aboneliklerin hattım için tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda uzun yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı kapatmayı ve operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.