to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Adıyaman Kahta Yavuz Selim Mahallesi 5067 Sokak’taki adresimde 13.10.2026 tarihinden beri ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, en az iki hafta daha internet hizmeti alamayacağımı, yani toplamda yaklaşık bir ay boyunca evde internetsiz kalacağımı söylediler.
Bu kadar uzun süre hizmet alamamıza rağmen cayma bedelinde herhangi bir indirim ya da kolaylık sunulmadığını, sözleşmeyi feshetmek istediğimde de cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Hem uzun süre hizmet verilememesi hem de buna rağmen cayma bedeli istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Uzun süreli altyapı kaynaklı kesinti sebebiyle, taahhütlü hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız ve masrafsız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
