to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Cayma Bedeli İptali
Gelişme
23 Eylül 2025 tarihinde Tenosacell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 20 GB tarifemin sözleşmesinin dolduğu ve yenilendiği bilgisi verildi. Ancak görüşmeden kısa bir süre sonra hattımı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 3981 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda bu ücretin cayma bedeli olduğu belirtildi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücreti ödemem gerektiği, başka bir şey yapılamayacağı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Hattımı Sinop ilinde kullanıyordum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, olayın üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti.
Tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
