Amasya’da Teknosa Mağazası Olmadan Veraset Hattı Devri Engellendi

Babamın üzerine kayıtlı olan TeknosaCell hattını, babamın 04.01.2026 tarihindeki vefatından sonra veraset yoluyla kendi üzerime almak istiyorum. Hat uzun yıllardır babamın üzerine kayıtlı ve şu anda Dopdolu 45 tarifesinde kullanılmaktadır. TT Mobil’den gelen SMS ile hattın birkaç gün içinde kapatılacağı bilgisi tarafıma iletildi ve bu nedenle acil olarak işlem yapmak zorundayım.

Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de TeknosaCell çağrı merkezini aradım. Bana Teknosa mağazasına veya Türk Telekom il merkezine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Amasya Anıt Meydanı’ndaki Türk Telekom şubesine ve ilgili merkeze gittim; ancak burada da işlemimin yapılamayacağı, mutlaka Teknosa mağazasına gitmem gerektiği belirtildi. Yaşadığım il Amasya’da Teknosa mağazası bulunmadığı için şehir dışına gitmem bekleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ayrıca başka bir operatöre geçmek istediğimde de hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle operatör değişikliğine izin verilmiyor. Yani ne hattı kendi üzerime devralabiliyorum ne de numaramı başka bir operatöre taşıyabiliyorum, üstelik hattımın kapanmasına çok az bir süre kalmış durumda.

Benden kaynaklanmayan, yalnızca sistem ve yönlendirme kaynaklı bu sebeplerle şehir dışına gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Babamın vefatı sonrası gerekli veraset evraklarımla başvurarak, hattın kapatılmadan güncel sözleşme ile adım üzerine devredilmesini ve işlemin Amasya’dan, Teknosa mağazası zorunluluğu olmadan çözümlenmesini talep ediyorum.