to read complaints and reviews, or file yours.Köseler Mahallesinde TeknosaCell Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Kocaeli Dilovası Köseler Mahallesi’nde neredeyse sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Aynı iş yerinde, aynı konumda olmama rağmen daha önce kullanabildiğim interneti artık kullanamaz hale geldim, hizmetiniz her geçen gün daha da kötüleşti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgilendiriliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.
Şebeke ve internet çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bu konuda net bir açıklama ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunun devam etmesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.
