TÜRKSAT İnternet Bağlantısı Nedeniyle Faturada 800 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

TeknosaCell ve Türk Telekom hattımı iş yerimde kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında iş yerime TÜRKSAT interneti bağlatma sürecinde, TÜRKSAT adına gelen görevli beyin yönlendirmesiyle e-Devlet üzerinden TÜRKSAT E‑Kayıt ön kayıt formu doldurdum. Bu işlemi, kendisi uğraşmamak için bana yönlendirdiğini ve işlemin bu şekilde tamamlanacağını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Bu işlemden sonra hattımda normalde yaklaşık 1.100 TL civarında gelen fatura, bu ay yaklaşık 1.900 TL’ye yükselmiş görünüyor. Aradaki farkın, bu işlem sırasında yapılan bir kayıt ya da abonelik nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. TÜRKSAT tarafında M******* Bey ile görüştüğümde, bir abonelik başlatıldığını, daha sonra bu abonelikleri durdurduğunu söyledi; ancak faturama yansıyan fazla tutar için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ben, sadece iş yerime TÜRKSAT internet bağlatmak isterken, yönlendirmeler nedeniyle hem gereksiz işlemler yapmak zorunda kaldım hem de hattımdan fazla ücret ödemiş oldum. Bu nedenle, TeknosaCell/Türk Telekom hattıma yansıyan son faturamdaki yaklaşık 800 TL civarındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle bundan sonraki faturalarımda da herhangi bir ek ücret yansımamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, hangi işlem nedeniyle bu farkın oluştuğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.