to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Beklerken 6 Gün Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
16.02.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2 TB’lik harici hard disk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. 2348348851 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde benimle iletişime geçileceği, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hem ürünün hazırlanma ve kargoya verilme sürecindeki bu anlamsız gecikmeden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir somut dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim harici hard diskin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Defalarca yazdım çözüm sağlamadınız.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
