Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Teknosa'da Müşteri Memnuniyetsizliği

İki hafta önce Teknosa'dan telefon şarj kablosu aldım. Kablo elime geçtiğinde kutuyu açtım. Kablonun iki tarafının da Type-C olduğunu görünce yanlış ü...

İki hafta önce Teknosa'dan telefon şarj kablosu aldım. Kablo elime geçtiğinde kutuyu açtım. Kablonun iki tarafının da Type-C olduğunu görünce yanlış ü...

31 Ocak’ta Teknosa StarCity mağazasından iPhone 14 ve şarj cihazı satın aldım. Ancak yaklaşık 9 ay sonra, şarj cihazımın ucu şarj almamaya başladı. Bunun üzerine 29 Ekim’de ürünü servise gönderdim. Servisten bana, adaptördeki bir yamulma nedeniyle kullanıcı hatası olduğu ve garanti dışı kaldığı yönü...

26.10.2025 tarihinde saat 20:25 civarında Manisa Salihli Teknosa şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şarj kablosu almak için m...

10.10.2025 tarihinde Teknosa'nın resmi internet sitesinden 3 adet Baseus marka şarj kablosu sipariş ettim (Sipariş No: 2338935092). Siparişim Mersin adresime gönderilecekti. Aynı gün Çin'den de bir ürün sipariş ettim ve o ürün elime ulaşıp 4 gündür kullanmama rağmen, Teknosa'dan aldığım şarj kablola...
Teknosa Ankara Nata Vega AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce Samsung USB-C şarj kablosu satın aldım. Telefonumun orijinal şarj kablosu 5 amper olmasına rağmen, mağaza personeli bana 3 amperlik kabloyu verdi. Oysa iki ürünün de fiyatı aynıydı; neden daha düşük amperli bir kablo verildiğini anlamadım. ...


Teknosa web sitesi üzeri den typc şarj kablosu siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunmama rağmen 8 gündür iade almaya gelinmedi. Kurumsallıktan uzak müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir mağaza ayrıca müşteri mağduriyeti ne şekilde giderilecek?

10.10.2025 tarihinde saat 21:25’te StarCity Teknosa mağazasında telefonuma şarj kablosu almak için alışverişimi tamamladım. Ürün alırken herhangi bir çalışan desteği talep etmedim. Mağazadan çıkmak üzereyken, dışarıda Teknosa satış danışmanı Ersin’in ağlayan çocuğumun taklidini yaptığını fark ettim....

28 Eylül’de garantisi devam eden Dream L10s Ultra model robot süpürgemi, yalnızca şarjı bitince istasyona dönmeyip olduğu yerde kapanma sorunu nedeniyle Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasına teslim ettim. Süpürgemin kablosu sağlamdı, ürünü ilk kez servise verdim ve daha önce hiçbir şekilde aç...

Teknosa'nın internet sitesinden şarj kablosu olarak ürün aldım. Gelen ürün bana uymadığı için aynı şekilde kutusunu bile açmadan iade ettim. Ama neden...

Merhaba, Teknosa'dan almış olduğum telefonun şarj aletinin kablosu bozuldu. İki defa Teknosa'ya götürdüm, fakat kabul edilmedi. Kesinlikle yardımcı olmadılar. Şu an mağdurum; kaç aydır farklı şarj aletlerini kullanıyorum. Garantisi henüz bitmedi, yardımcı olur musunuz?

JBL Flip 6 hoparlörümü yaklaşık 2 gün önce şarj etmek istediğimde, şarj kablosunu bağladığımda ışıklarının yanıp söndüğünü ve cihazdan ses geldiğini fark ettim. Farklı şarj kabloları ve adaptörlerle denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü Manisa’daki Teknosa mağazasından satın aldım ve henüz müşte...
Haziran 2025’te Teknosa web sitesinden Apple Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendiğim için Teknosa mağazasına götürdüm ve yapılan incelemede ürünün orijinal olmadığı tespit edildi. Buna rağmen herhangi bir iade veya değişim işlemi yapılmadı. Bu durumu yakl...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa internet sitesinden aldığım Apple Lightning şarj kablosu şarj etmemeye başladı. Ürünü servise göndermek için Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Karabük Önek Teknosa mağazasına gittim. Mağazada kabloy...

Philips TAT1108WT/00 model kulaklığı dün akşam Teknosa’dan satın aldım. Bugün kutuyu açıp ürünü denediğimde, kulaklık başlıklarının kulağıma büyük geldiğini fark ettim ve kutudan çıkan farklı boyutlardaki silikon uçları değiştirmek istedim. Ancak kutunun içinden s, m, l silikon uçlar ile Type-C şarj...

2 hafta önce İstanbul Tepe Nautilus Teknosa mağazasından JBL Tune 520BT model kulaklık satın aldım. Ürünü henüz 3. kez kullandığımda açma/kapama tuşu ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 13 uyumlu bir şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 2335775385). Ödememi kredi kartı ile ve toplam 370 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini ...

Düzce Teknosa mağazasından aldığım Ttec marka şarj kablosunun başlığı birkaç gün içinde çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm, servise gönderdiler. 11 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan birebir değişim yapılacağı söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde, servisten gelen aynı ürünü tekrar bana v...
13.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım ve üzerine kasko yaptırdım. Satış sırasında bana bir powerbank verildi ve bu ürünün Apple ile uyumlu olduğu söylendi. Ayrıca, tekrar bir şarj kablosu almam gerektiği belirtilmedi. Ürünü yaklaşık 20 gün sonra kutusundan çıkarı...

5 Ağustos’ta Apple Type c şarj kablomu Ankamall Teknosa Extra şubesi aracılığıyla servise gönderdim. Ürünümün ev adresime teslim edilmesini beklerken, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş/servis takip numaram: TH616517’dir. Takip sisteminde 7 gün içerisinde teslim a...

Eylül ayında Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 model telefonumda son 1 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda bazen hiç şarj olmuyor, bazen ise geç tepki veriyor. Şarj kablosunda veya prizde sorun olmadığından eminim; farklı şarj kabloları ve prizler denedim, ancak sorun devam ediyor...
8 Ağustos tarihinde Teknosa online mağazası üzerinden sipariş ettiğim Baseus marka powerbank, tarafıma ambalajı açılmış ve jelatini üzerinde çizik ile yıpranmalar olacak şekilde teslim edildi. Ürünü bugün, yakınımın adresinden teslim aldım. Sipariş numaram: 2335071410’dur. Ürün elime ulaştığında amb...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından bir adet Type-C girişli adaptör ve her iki ucu Type-C olan bir şarj kablosu satın aldım. Reyonda adaptör ve kablonun hemen altında 199 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Acelem olduğu ve ürünlere acil ihtiyacım olduğu için fiyatı kontrol...