to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Telefon Alım Engeli
26.05.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedim. Ancak satış sırasında yalnızca telefonu alamayacağım, yan ürün almamın zorunlu olduğu söylendi. Özellikle şarj kablosu, telefon üstü kaplama ve bir de Premium paket almam gerektiği, aksi halde telefonu satın alamayacağım açıkça ifade edildi.
Çalışanlar “Eğer telefon alacaksanız bunları da almanız zorunlu, yoksa telefonu satın alamazsınız” diyerek bu ürünleri almaya zorladılar. Ben sadece şarj kablosunun gerekli olduğunu, diğer ürünleri almak istemediğimi belirttiğim halde, bu durumda ürünü satamayacaklarını söyleyerek satışı iptal ettiler ve telefonu alamadım.
Mağazada telefonun tek başına satışının yapılmaması ve zorunlu yan ürün dayatması nedeniyle hem mağdur oldum hem de alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Bu uygulamanın incelenmesini, tüketiciyi zorlayan bu satış politikasının sonlandırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
