Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebimin Haksız Reddi



15 Ocak saat 18.04’te Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bir adet Ugreen Lightning kablo ve bir adet Ttec Recharger LCD powerbank satın aldım. Toplamda 1513 TL ödedim. Powerbanki ilk kez kullanmak için telefonumun şarjı %21 iken bağladım, powerbankin pili ise %74 seviyesindeydi. Cihaza bağladığım ...

HP Victus 15 FB 2003NT model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım ve ürün 17 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle oyun oynarken ve yapay zeka eğitimleri sırasında, bilgisayar kendi kendine aniden açılıp kap...

3 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından Razer Blackshark V2X model kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 18 Kasım’da kulaklığımı yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı/üretim hatalı olduğu servis raporuyla açıkça tescillendi ve he...

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 128 GB satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde teslim aldım ve hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadığım halde, Teknosa tarafından ürünün bedeli tarafıma iade edilmiş. Telefonu alışveriş kredisiyle aldığım için, yapılan bu iade nedeniyle Denizbank üz...

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 3.039 TL ödeyerek Philips 7500 serisi 3200W buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda ütünün kapağının kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim alırken kutuyu açma imkanım olmadığı için herhangi bir hasar tutanağı da...
Sayın Yetkili, 07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10657913202). Ürünü teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 4 gün sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 58.999 ...

Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Ürün 2 Kasım Cumartesi günü Gaziantep Nizip’teki ev adresime teslim edildi. Telefonun kurulumunu tamamladıktan bir gün sonra, cihazın IMEI kaydının olmadığı ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Bunun ...
19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından iPhone 13 siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kutunun içinden iPhone 13 yerine eski model bir iPhone 6 çıktı. Hemen iade kodu talep edip yanlış ürünü geri gönderdim. 22.10.2025’ten beri hem Teknosa’yı hem Trendyol’u defalarca aradım, her...
30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından aldığım Bosch WQG244C1TR model çamaşır kurutma makinesi, Horoz Lojistik tarafından teslim edildiğinde kapağının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında Horoz Lojistik görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını istedim; ancak...
23.09.2025 tarihinde Teknosa'nın kendi web sitesinden Huawei Watch Fit 3 Pembe modelini 4.499 TL'ye sipariş verdim (Sipariş No: 2337639661). Ancak aynı ürünün, yine Teknosa'nın kendi satıcısı olduğu Trendyol platformunda 3.699 TL'ye satıldığını fark ettim. Aradaki 800 TL'lik fiyat farkı beni mağdur ...

19.08.2025 tarihinde Muş Merkez Ceylan AVM yanındaki Teknosa mağazasından Preo marka bir vücut tartısı satın aldım. Ürünü mağazada görevli personel açıp bana teslim etti. Ancak eve geldiğimde, ürünün şarjlı olmadığını ve pilli olduğunu fark ettim. Ben özellikle şarjlı bir model almak istemiştim, fak...

TCL MT46 model çocuk saatini ilk olarak 25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden (satıcı Teknosa) satın aldım. Cihaz bir hafta içinde arıza yaptı ve ekranı açılmadı. Ürünü iade ettim ve sorunsuz şekilde geri ödeme aldım. Ardından aynı model saati bu kez Teknosa mağazasından tekrar aldım. Ancak bu...

Teknosa firmasından Trendyol uygulaması üzeriden Philips 13 +1 saç traş makinesi oldum. Ürünü beğenmedim. Ürünü iade ettim. Firmaya kargolandı. Ürün hala firmada. Ancak Trendyol; ürün incelendi, üründe sorun olmadığı gerekçesiyle Teknosa firmasının ürünü tarafıma geri göndereceğini iletti. Dolayısıy...
Teknosa firmasından 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satış platformu üzerinden iPhone 13 telefon satın aldım. Bir müddet sonra telefonun ön kamerasının çalışmadığını fark ettim. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak, araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle 10 Haziran'da ürünü kargoya verip geri ...
Trendyol üzerinden Teknosa'dan Samsung tablet satın aldım. Ürün kusurlu geldi. Servis raporu istendiğinden hemen iade süreci başlamadı iade edemedim. Bulunduğum ildeki Teknosa ile iletişime geçtim, raporu o şekilde temin ettim. Servis raporu alınana kadar 14 günlük süre geçtiğinden satıcıya ulaşamad...
Teknosa'nın internet sitesinden aldığım bilgisayarın FreeDOS bir ürün olduğunu bilmeden satın aldım. Sonrasında kurulum yapılıp Windows anahtarı yüklemem gerektiği söylendi. Mağazada, Windows ve Office anahtarı almak istediğimi, herhangi bir bilgim olmadığını ve Trendyol'dan bakıp güvenemediğim için...

14.04.2025 akşamı Teknosa'dan Kiwi marka cam silme robotu sipariş ettim. Ancak ürün içeriğinde kaç adet yedek bez verildiğinin yazılmadığını fark etti...

Trendyol'dan Teknosa adı altında Apple 13 aldım, bugün elime ulaştı. Aynı gün iade ettim. İçinden ne garanti belgesi ne de fatura çıktı, üstelik ürün sıfır da değildi. İade ettim, gerçekten çok yazık. Bir öğrenci olarak para kolay kazanılmıyor; bu sorunumun düzeltilmesi gerekiyor. Lütfen ilgili biri...
Teknosa'dan www.trendyol.com aracılığı ile 15.03.2025 tarihinde ürün aldım, ürün iptal edildi lakin ürün yine de tarafıma gönderilmiştir. Ben de bunda yanlışlık olduğunu Trendyol müşteri hizmetlerine beyan ettim ve kargo kodu verildi. Ben de ürünü Teknosa'ya gönderdim. Ben ürünü gönderdiğim halde ta...

5 ay önce Trendyol aracılığıyla Teknosa'dan aldığım Apple Macbook Pro'nun şarj almasıyla ilgili bir sorun ortaya çıktı. Apple destek tüm desteğini sağladı fakat bir servise yönlendirmesi gerektiğinden başarı teknik servis'e yönlendirdi. Servis teslim alır almaz, servise yazılı olarak oluşturduğum şi...
06.03.2025'de Trendyol Teknosa'dan aldığım Grundig ksm 5330 kahve makinesi kahveyi soğuk yapıyor. Daha önce bu siteden yapılan şikayetleri okuduğumda, yetkili servis diğer insanlara ürünün kahveyi soğuk yapmasında bir sorun olmadığını söylemiş. Espresso öyle bir sıcaklıkta oluyor ki bardağa döker d...