to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Ürün 2 Kasım Cumartesi günü Gaziantep Nizip’teki ev adresime teslim edildi. Telefonun kurulumunu tamamladıktan bir gün sonra, cihazın IMEI kaydının olmadığı ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim ve orada yapılan kontrolde cihazın kaçak olduğu, IMEI kaydının bulunmadığı tespit edildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Şikayetinizi aldık, bekleyin” dışında bir çözüm sunulmadı. Hem iade hem değişim taleplerim reddedildi. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 18.000 TL’ye aldım ve elimde hem Teknosa belgesi hem de Trendyol sipariş bilgilerim mevcut. Garanti belgesi de ürünle birlikte geldi.
Öncelikli talebim, ödediğim ücretin iadesidir. Eğer bu mümkün değilse, orijinal ve yasal bir cihaz ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Mersin Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A35 model bir telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime olumlu bir karar çıktı. Ancak kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen, defalarca Teknosa mağazasına gitmeme rağmen ürünü geri almad...
12.02.2025 tarihinde, sipariş numarası belirtilen iPhone 13 model telefonu, Teknosa satıcısından Trendyol aracılığıyla satın aldım. Ancak, geçerli bir gerekçe gösterilmeksizin siparişim iptal edildi. Ürünü satın aldığımda fiyatı 13.479 TL idi ve bu tutar kartımdan çekildi. Binbir emekle kazandığım b...
20 kasımda Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından ürün sipariş ettim. 9 aralıkta hala hazırlanıyor gözüküyordu. Teknosa'ya mail attım, Trendyol'la da iletişime geçtim. Beklemem söylendi. Trendyol'dan destek talebi oluşturdum. 3 iş günü içinde geri dönüş sağlanır yazıyordu, 4. Gün ben aradım artık....
24.03.2025 tarihinde Akmerkez Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A16 model bir telefon satın aldım. Siparişime ait talep numarası: 22191401’dir. Ödemeyi Ticket Edenred ile yaklaşık 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra teslimat yapılmadı. İlk başta telefon numaramın yanlış kaydedildiğ...
Trendyol Teknosa satıcısından aldığımız Samsung marka televizyon teslim edilemedi. Adrese teslim olarak aldığımız ürünün kargo firmasi tarafından kata çıkarılamayacağını öğrendik. Bunun üzerine aksam en son teslim olarak bari binamıza kadar getirilmesini rica ettiğimizde ise bu teklif kabul edilmed...
Yorumlar