Lewitt Connect 2 Ses Kartı Çalışmıyor Ve Teknosa İade Süreci Mağdur Ediyor

Teknosa internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde 2349251582 sipariş numarası ile Elit Müzik satıcısından Lewitt Connect 2 ses kartı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp telefonlarımda ve bilgisayarımda denedim, ancak hiçbir şekilde uyum sağlayamadı. Xiaomi 15 Ultra, Samsung s25 Ultra, iPhone 16 Pro Max ve Xiaomi 15t Pro gibi son model telefonlarla denememe rağmen ya sesim karşı tarafa gitmedi ya da karşı tarafın sesi bana gelmedi. Bilgisayar üzerinden programlamasını da yaptım fakat sorun devam etti. TikTok üzerinden yayın açtığımda da aynı teknik sorunla karşılaşıyorum, bu nedenle ürün amacına uygun çalışmıyor.

Bu durum üzerine ürünü iade ettim ancak Teknosa tarafından ürün bana geri gönderildi. Kutuyu ve jelatini açtığım için iade alınamayacağı, hatta ürünün üzerinde parmak izi olduğu söylendi. Normalde Hepsiburada, N11, Amazon, Trendyol gibi sitelerde 15 gün içinde sorgusuz iade hakkı tanınırken, sadece Teknosa üzerinden böyle bir sorun yaşadım. Satıcı Elit Müzik’in telefon numarasını istediğimde paylaşamayacaklarını söylediler, mesaj iletilmesini talep ettiğimde de iletemeyeceklerini belirttiler. Ne Teknosa ne de Elit Müzik tarafında çözüm üretilmedi.

Çeşitli marka ve model, üstelik son teknoloji telefon ve bilgisayarda defalarca denememe rağmen bu ses kartı teknik olarak uyum sağlamadığı için kullanılamaz durumdadır. Ürün düzgün çalışsaydı iade etmek için hiçbir sebebim olmayacaktı. Yaşadığım bu teknik problem ve iade sürecindeki mağduriyet nedeniyle, Lewitt Connect 2 ses kartı için ödediğim bedelin eksiksiz para iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için Elit Müzik ve Teknosa’nın bu tür teknik sorunlu ürünler ve iade süreçleri konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı davranmasını istiyorum.