Ana Sayfa
Teknosa
İade
Kırık Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor

ID:33828774

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor

00:00

Turgut

Teknosa

01 Ekim 2025 17:15

488

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından aldığım Bosch WQG244C1TR model çamaşır kurutma makinesi, Horoz Lojistik tarafından teslim edildiğinde kapağının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında Horoz Lojistik görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını istedim; ancak böyle bir uygulamaları olmadığını ve iade talebi oluşturmam gerektiğini belirttiler.

Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı zamanda Teknosa ile iletişime geçerek ürünün hasarlı görsellerini WhatsApp üzerinden ilettim. Ürün daha sonra iade alınmak üzere Horoz Lojistik tarafından teslim alındı. Ancak, hasar tespit tutanağı olmadığı gerekçesiyle Teknosa iade talebimi reddetti. Konuyla ilgili olarak Bosch yetkili servisinden hasar tespit tutanağı almam gerektiği söylendi. Bosch yetkili servis ise ürünü kendilerinden almadığım için tutanak bedeli olarak benden 700,00 TL ücret talep etti.

Tüm bu süreçte ne Horoz Lojistik firması, ne Trendyol, ne Bosch ne de Teknosa 1 aydır çözüm bulamadığı için mağdur oldum ve ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10460970843, teslimat numaram: 9701648485. Teslimat adresim: Karşıyaka/İzmir.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Teknosa

01 Ekim 2025 17:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Turgut

20 Kasım 2025 16:42

Teknosa hâlâ mağduriyetime çözüm bulamadı. Yaklaşık 3 aydır beni oyalıyorlar. Servisten ürünün hasarlı olduğuna dair rapor verilmesine rağmen bu defa da değişim ya da iadeye uygundur ibaresinin yazması gerektiğini söylüyorlar ve ürünü bana geri göndereceklerini söylüyorlar. Derhal mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Devamlı İptal Talebi Oluşturulmasına Rağmen Kapıma Kadar Gelen Ürün

Nuray

Teknosa

05 Aralık 2023 13:08

399

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından bulaşık makinesi aldım. Kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum; fakat bir gün sonra ürün kargoya verildi. Daha sonra Horoz Lojistik şirketinden arandım ve ürünü almak istemediğimi, iadenin yapılmasını istediğimi ilettim. İade talebim tekrar kaydedildi; an...

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çamaşır Makinesi Teslimatında İletişim Sorunları

Nurullah

Teknosa

10 Şubat 2025 16:46

496

"Sorunsuz bir şekilde ürün iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreci

Emrah

Teknosa

12 Kasım 2024 11:38

816

"Teknosa'nın o kadar da ilgilendiğini söyleyemem ama Arçelik-Beko-Grundig grubu markalarının servis ağı inanılmaz iyi. Tüm değişim sürecini tek başına Arçelik servisi yürüttü. Tüm teşekkürlerimi Arçelik yetkili servisine sunuyorum."

Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreci

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edilmiş Gözüküyor!

Gülşah

Teknosa

26 Haziran 2025 19:09

525

Trendyol kanalıyla Teknosa'dan sipariş verdiğimiz Bosch marka kurutma makinesi, Horoz Nakliyat ile teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş olarak görünmektedir. Bu konuda her türlü şikayet yoluna başvuracağım. Çok acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ne yazık ki bu durum çok...