Teknosa Garantibilgilendirme

Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet Roborock robot süpürge ve bir adet iPhone 15 satın aldım. He...r iki üründe de garanti ve sigorta süreçlerinde mağaza çalışanlarının ve bu süreçlerle ilgilenen personellerin tamamen kendi inisiyatifleriyle, müşteriyi bilgilendirmeden ve yardım...

İzmir Forum Bornova Teknosa şubesindeki teknik serviste, garanti kapsamında göndermek istediğim telefonum için yaşadığım... tavır ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünümü servise vermeye gittiğimde önce kutu eksik denildi, kutuyla gittiğimde bu kez kablo eksik denildi ve sonuç olarak ürünüm hi...

15.10.2022 tarihinde Teknosa mağazasından 12.699 TL ödeyerek Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satış esnasında ...özellikle 2 yıl sonra bataryanın zayıflayacağı, bu nedenle sigorta yaptırmamın çok mantıklı olacağı, garanti bittikten sonra batarya masrafının sigorta tarafından karşılanacağı söy...

23.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Teknosa mağazasından 100000054491 kodlu, Roborock s8 Pro Robot Süpürge (b...eyaz, sn:6936905901545) satın aldım. Kasadaki görevli, ek garanti yaptırabileceğimi, bu kapsamda ilk yıl içinde ücretsiz batarya değişimi yapılacağını ve bu işlem için ürünü mağaza...

Apple iPhone 13 model telefonumun bataryası şiştiği için 7 Haziran’da Denizli Forum Çamlık AVM Teknosa mağazasına garant...i kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında iPhone Bul özelliği mağaza tarafından kapatıldı. Buna rağmen 10 Haziran’da tarafıma, “Cihazınızın iPhone Bul özelliği aktif olduğu için ...

17 Şubat 2023 tarihinde Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Tefal Easy Grill Steam sıcak hava fritözü siyah renk olar...ak satın aldım. Ürünün kendi garantisi iki yıl olmasına rağmen, mağaza çalışanları ekstra bir ücret karşılığında “teknogaranti” adı altında garanti süresinin 17 Şubat 2027 tarihine...

23.05.2026 tarihinde Forum Ankara Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a26 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz, s...atın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra, 30.05.2026 tarihinde arızalandı ve ürün garanti kapsamında incelenmek üzere Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Servis ...

Teknogaranti kapsamında iPad 9. Nesil tabletimi batarya sorunu nedeniyle yaklaşık iki haftadan uzun süre önce servise gö...nderdim. Ürünü alırken ve gönderirken garantinin 5 yıllık olduğu özellikle söylenmişti, tabletimi alalı ise sadece 3 yıl oldu. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “garantiniz bitm...

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ard...ından üst mahkemeye başvurdum. Her iki süreç de benim lehime sonuçlandı ve mahkeme, ürünün onarılmasına karar verdi. Buna rağmen Teknosa, mahkeme kararını uygulamak için yaklaşık 4...

Yaklaşık 2 yıl önce Samsung Galaxy s24+ telefonumu Teknosa’dan alırken, ömür boyu ekran koruma değişimi paketi satın ald...ım ve bu paket için o dönem 600 TL ödedim. Ancak bu sigortadan bugüne kadar hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaklaşık 10 aydır düzenli olarak Teknosa’ya gidiyor ve müşteri hizmetler...

Geçen sene ağustos ayında Teknosa’nın internet sitesinden Apple Type-C EarPods kulaklık satın aldım. Satıcı doğrudan Tek...nosa değildi ancak alışverişi Teknosa’nın sitesi üzerinden yaptığım için güvenerek ürünü aldım. Ürün yaklaşık 7–8 ay kullanım sonrası bozuldu ve 2 yıllık Teknosa garantisi kapsamın...

Denizli Teras Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2024 yılında iPhone 13 telefonum için ömür boyu ekran koruyucu pa...keti satın aldım. Satın alırken, iPhone 13 modelinin üretimi devam ettiği sürece istediğim zaman ekran koruyucuyu ücretsiz şekilde değiştirebileceğim özellikle ifade edilmişti. Bu...

Mart 2025’te Antalya Özdilek Teknosa’dan Thomson 55UG5C14 55'' 139 ekran televizyon satın aldım. Televizyonu 7 Mayıs 202...6 günü kullanırken herhangi bir sorun yokken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Kumanda düğmesine basmamıza rağmen televizyon açılmayınca yetkili servise telefonla ulaştık. Tel...

07.02.2026 tarihinde Bolu 14 Burda Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için bir adet ekran koruyucu ve bu ü...rünle birlikte “ömür boyu garanti” hizmeti satın aldım. Ancak bu garanti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de sağlık açısından risk oluşturan bir durumla ka...

Yaklaşık 3 ay önce Van AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 marka telefonu 20.000 TL’ye taksitle satın aldık. Te...lefon cebimden çıkarırken kılıflı tarafının üzerine gelecek şekilde düştü ve darbe sonucu arka kasası kırıldı. Düşme anında sadece ses duyduk ve sonrasında telefonun arka kasasının...

Teknosa’dan Samsung Galaxy TAB s6 Lite tablet satın aldım ve bu alışveriş sırasında ömür boyu kırılmaz cam garantisi içi...n ayrıca ödeme yaptım, buna dair ödendi belgem de mevcut. Ancak Metrogarden mağazasına gittiğimde ellerinde kırılmaz cam olmadığı, tedarik edecekleri söylendi ve 8 gündür herhangi ...

26.08.2025 tarihinde Çorlu Orion Teknosa şubesinden Philips 55oled909-12 model televizyon satın aldık. Satın alım sırası...nda televizyonu düğünden sonra kullanacağımızı belirttik ve garanti sürecinin nasıl işleyeceğini sorduk. Bize, yetkili servisin gelip kurulum yaptığı gün garantinin başlayacağı açı...

Nazilli Teknosa mağazasından Haziran 2026 tarihinde iPhone 15 satın aldık. Satış sırasında bize kasko/sigorta yapıldığı ...söylenerek ayrıca 11.000 TL ücret alındı. Ancak daha sonra bunun sigorta değil, sadece garanti uzatma işlemi olduğunu öğrendik. Durumu mağazaya ilettiğimizde “kasko sigorta değil,...

Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım kahve makinesi için, Teknosa firması tarafından bilgim ve iznim olmadan 10.05....2026 tarihinde kredi kartımdan 139 TL çekilerek uzatılmış garanti sigortası yapılmıştır. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmamış...

02.02.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Kärcher SC2 easyfix marka buharlı temizleyici (seri no: 3115126000213752) satı...n aldım. Ürün yalnızca 3 kez kullanıldı ve 4. Kullanımda cihazın kapağı açılmadı. Bunun üzerine ürünü Teknosa aracılığıyla yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servis, kapağı ...

Teknosa üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım ve cihazım teknogaranti kapsamında Aksigort...a güvencesindeydi. Ürünü aldığım ilk dönemde klavye ve mouse kısmı çalışmıyordu. Bu sorun üzerine cihazı Aksigorta üzerinden teknogaranti kapsamına ilettim, tamir edilip tarafıma g...

28.05.2023 tarihinde Denizli Forum Çamlık’taki Teknosa mağazasından iPad Air 5 tablet satın aldım. Kasada ödeme esnasınd...a bana ekran kırılması, batarya arızası gibi durumlar için kasko teklif edildi, ancak ben kasko yaptırmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen satış temsilcisi, kasko olsun ya da ol...