"27.04.2026 tarihinde Teknosa Müşteri Hizmetleri Yetkilisine çok teşekkür ederim."
Teknosa forum
2.021 şikayet
Teknosa Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve Müdür Görüşme Engeli
24 Nisan 2026 tarihinde saat 14.45 sularında Ankara Keçiören Etlik Ankara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına ürünle...ri incelemek için gittim. Mağazada görevli personellerin bana karşı sergilediği tavır son derece saygısız ve seviyesizdi. Sokak ağzına yakın bir üslupla, kaba bir dille hitap ettil
İstanbul Marmara Forum Teknosa Şubesinde Boş Kutu Ve Eksik Anker Space Q45 Kulaklık
24.04.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa şubesinden Anker Space q45 model kulaklık satın aldım. Stokta sadece... bir tane kaldığını söyleyip bana bir kutu verdiler. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda ise içinin boş olduğunu, sadece taşıma çantasının olduğunu fark ettim. Ürün için 6.299 TL ödeme
Teknosa Mağazalarında Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Telefon Açma Şartı
16.04.2026 akşam saatlerinde Forum İstanbul ve İstinyePark Teknosa mağazalarında yaşadığım tutum ve yanlış bilgilendirme... nedeniyle şikayetçiyim. Forum İstanbul şubesine telefon almak için gittiğimizde, yalnızca telefon satın alamayacağımız, mutlaka yanında telefon kılıfı ya da koruyucu cam gibi bir
Kırık Televizyonun Değişimi 10 Gün Boyunca Gecikti
İstanbul’daki Forum AVM içindeki Teknosa bayisinden 13 Nisan tarihinde TCL marka, 140 ekran QLED bir televizyon satın al...dım. Kurulum için gelen ekip televizyonu açıp kurulumunu yaparken ekranın kırık olduğunu gördük. Kurulumu yapan kişiler ürünün kırık çıktığını kabul edip değişim olacağını, bu konu
Teknosa Mağazasından Kullanılmış Saç Düzleştirici Ve Eksik Aksesuar Satışı
"Müşteri hizmetleri 1 hafta içerisinde sorunumuzun çözümünde yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

Satışta Yanıltıcı Kasko Bilgisi Batarya Değişimini Engelliyor
İstanbul Forum İstanbul Teknosa mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım iPhone 13 cep telefonu için, satış esnası...nda tarafıma Gig Sigorta kasko hizmeti sunuldu ve bu kasko kapsamında 3 yıl içerisinde batarya değişimi yapılabileceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kasko hizmetini sat
Ayıplı Akıllı Telefonun Ekran Titremesi Ve Teknosa’nın İade Kararını Uygulamaması
2025 yılı Ağustos ayında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından 36.898 TL ödeyerek sıfır iPhone 13 telefon satın... aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren ekranda göz kırpar gibi belirgin bir ekran titreme sorunu yaşamaya başladım. Sorun üzerine toplam 6 defa Apple Genius Bar’a gittim, ek
İade Kararına Rağmen Teknosa'dan Geri Ödeme Alınamaması
Mersin Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 2024 yılı içinde LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sa...dece iki ay sonra makine arıza verdi, yetkili servis ürünü alıp götürdü, geri getirdiklerinde yine arızalıydı. Sonrasında yeni parça sipariş edildi ve bu parça için de yaklaşık iki
Teknosa’nın Ömür Boyu Ekran Garantisi Sadece Belirli Mağazalarla Sınırlı
09.04.2023 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Satın alma sır...asında ayrıca ömür boyu ekran değiştirme garantisi de aldım. Satış esnasında görevli personel, Türkiye’nin her yerindeki Teknosa şubelerinde, istediğim zaman bu hakkımı kullanabile
Öne ÇıkanKonular
Edenred Kartıyla Kapalı Kutu Telefon Teslimatı Reddi
20 Nisan günü saat 20.00 civarında Teknosa Forum Denizli mağazasına Edenred kartımla iPhone 17 Pro 256 GB satın almak iç...in gittim. Ancak kasadaki personel, Edenred ile alındığı için cep telefonunu kapalı kutu olarak veremeyeceğini, kutuyu danışmanın açması gerektiğini söyledi. Ben ürünü kapalı kutu
Teknosa'da Electrolux Süpürge Satışı Ve İade Sürecindeki Yanıltıcı Bilgilendirme
18.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Electrolux Pure C9 model elektrikli süpürgeyi ...satış personelinin yoğun yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünün mağazadaki en iyi ürünlerden biri olduğu, alırsak asla pişman olmayacağımız özellikle belirtilerek tarafıma tanıtıldı.
Teknosa, Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek İade Yapmıyor
Mersin Forum Extra Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Karcher rcv5 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 2+1 yıl... garantili olmasına rağmen, başından beri birçok sorun yaşadım. Cihaz haritalamayı sürekli siliyor, düzgün şekilde süpürme yapmıyor ve beklediğim temel işlevlerini yerine getirmiyo
Garanti Kayıt Sorunu Sebebiyle Kulaklık Tamir Ve Değişim Talebim
Forum Bornova’daki Teknosa mağazasından 2024 yılının Eylül ayında JBL wawe model kulaklık satın aldım. Satın alma sırası...nda benden sadece telefon numaram istendi, garanti bilgilerimin bu numara üzerinden sistemlerine işlendiği söylendiği için ayrıca bir belge ya da fatura talep etmedim. Bir süre so
Bluetooth Özelliği Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından Preo mg13 model bir ürün satın aldım. Ürünü Bluetooth bağlantısı olduğunu zannede...rek tercih ettim ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimizde Bluetooth özelliği olmadığını fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün mağazaya geri götürdüm. Mağazaya durumu anlata

Philips 8000 Seri Dik Süpürgede Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Philips marka 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Erzurum Forum AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün...ü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bugün süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede böyle



Melitta Kahve Makinesinde Tekrarlayan Kahve Akıtmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Melitta cı model kahve makinem, yaklaşık iki yıl önce Mersin Forum içindeki Teknosa mağazasından satın alındı. Cihaz, ka...hveyi öğüttükten sonra kahve akıtmama şikayetiyle bugüne kadar iki kez aynı mağaza üzerinden servise gönderildi. En son geçen ay servise gitti ve tamir edildiği, parça değişimi yap
Ödenen Mercek Koruyucu 18 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi
1 Nisan 2026 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Samsung s26 Ultra telefon ile birlikte mercek koruyucu satın a...ldım. Mercek koruyucunun ödemesini yaptığım halde ürünün stokta olmadığı, en geç 1 hafta içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma
İstanbul Forum Teknosa'dan Alınan Roborock Saros 10 Kullanılmış Ve Arızalı Geldi, Değişim Talebi
İstanbul Forum Teknosa mağazasından 08.02.2026 tarihinde 75.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 robot beyaz süpürge satın ...aldım. Ürünün kutusunu evde açtığımızda süpürgenin kullanılmış olduğunu, tuşlarının basmadığını ve arızalı bir değişim ürünü gönderildiğini fark ettik. Sıfır ürün diye bu kadar yük
Bozuk Çocuk Akıllı Saatlerin İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Trabzon Forum Teknosa mağazasından aldığım iki adet çocuk akıllı saati bozuk çıktığı için, ürünleri Hakem Heyeti kararı ...sonucu Trabzon Forum Teknosa mağazasına geri iade ettim. Para iadem yapılmıyor; müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşımdaki herhangi bir muhatapla iletişim kuramıyorum.
SMS Bilgilendirme Sözü Verildi, Bir Hafta Geçmesine Rağmen Hiç Mesaj Gelmedi
Geçtiğimiz cumartesi günü süpürgemin sapı ile ilgili işlem yapılması için Teknosa İstanbul Forum şubesine başvurdum ve ü...rünü teslim ettim. Teslim sırasında bana bir fiş verildi, ancak “telefonlarımız çalışmıyor, bilgi alamazsınız, servise gönderilirse size mesaj gelecek” denilerek sadece SMS ile bil
Marmara Forum Teknosa 132.000 TL Bedel İadesini Ödemiyor
Teknosa Marmara Forum mağazasında yaşadığım bir sorunla ilgili tüketici heyetine başvurdum ve lehime bedel iadesi kararı... verildiği halde, aradan 3 hafta geçmesine rağmen 132.000 TL tutarındaki bedelim hâlâ ödenmedi. Yaklaşık 6 aydır süren bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. İPhone 15 Pro Max ciha
Arnica Şarjlı Süpürge Arızalı Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
29.03.2026 tarihinde saat 19:05’te Forum İstanbul Teknosa mağazasından Arnica et13470 Solara Pro Mop Şarjlı Süpürge satı...n aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra yaklaşık 2 gün boyunca yalnızca şarj ettim. 01.04.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde cihaz anında kapanmış ve defalarca deneme
Kasko Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Batarya Değişim Sürecindeki Mağduriyet
Oğlum 2022 yılında Ankara Forum Teknosa mağazasından iPhone 14 aldı ve aynı anda 3 yıllık kasko yaptırdık. Kasko süresi ...dolmadan, Eylül 2025’te mağazaya giderek batarya değişimi talep ettik. Oradaki görevli, bataryanın gayet sağlıklı olduğunu, şu anda değiştirmenin mantıklı olmadığını, ileride değiş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















