to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve Müdür Görüşme Engeli
24 Nisan 2026 tarihinde saat 14.45 sularında Ankara Keçiören Etlik Ankara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına ürünleri incelemek için gittim. Mağazada görevli personellerin bana karşı sergilediği tavır son derece saygısız ve seviyesizdi. Sokak ağzına yakın bir üslupla, kaba bir dille hitap ettiler ve sokak kabadayısı tarzında el ve vücut hareketleriyle konuşarak beni ciddi anlamda rahatsız ettiler.
Bu durum üzerine mağaza müdürüyle görüşmek istedim ancak personeller müdürün toplantıda olduğunu söyleyerek benim mağaza müdürüyle görüşmeme engel oldular. Kurumsal bir firmanın bu tarz üsluba ve davranışlara sahip personellerle çalışıyor olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Teknosa’dan, özellikle bu şubede görev yapan ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu arada şikayet bölümünde yazmayı unuttuğum bir konu var. Bu saygısız, seviyesiz personellere, yaptıkları yakışıksız konuşma ve hareketlerinden dolayı şikayetde bulunacağımı söylediğimde, Teknosa Genel Müdürüne şikayet et, bir de bizden selam söyle dediler. Sayın Teknosa Genel Müdürü, bu terbiyesiz, seviyesiz, sokak kabadayısı tarzlı personelinizin size selamları var. İleteyim istedim.
