to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz cumartesi günü süpürgemin sapı ile ilgili işlem yapılması için Teknosa İstanbul Forum şubesine başvurdum ve ürünü teslim ettim. Teslim sırasında bana bir fiş verildi, ancak “telefonlarımız çalışmıyor, bilgi alamazsınız, servise gönderilirse size mesaj gelecek” denilerek sadece SMS ile bilgilendirileceğim söylendi.
Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte şubeyi telefonla aradığımda da telefonların açılmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım. Ürünü servise göndermeyeceklerse neden teslim alındığını, eğer gönderildiyse de neden müşterinin bu kadar oyalanıp bilgilendirilmediğini anlamıyorum.
Teknosa İstanbul Forum şubesinden, süpürge sapının şu an hangi aşamada olduğunu, servise gönderilip gönderilmediğini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri olarak sürecin şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
26.01.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux çamaşır ve kurutma makinesi almak istedim, ancak buradaki personelin tutum ve davranışlarından dolayı sorun yaşadım ve faturayı iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünü Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Bur...
21.07.2025 tarihinde İstanbul Forum şubesinden iPhone 15 satın aldım. Satın alım sırasında adaptörün stokta olmadığı, geldiğinde bana haber verileceği söylendi. Ayrıca mağazada beğendiğim bir kılıf olmadığı için güzel bir kılıf geldiğinde arayıp temin edeceklerini belirttiler. Ancak aradan 4-5 gün g...
12 Aralık 2025 tarihinde, henüz bir yılı bile dolmamış olan Roborock Dyad Pro model ürünü, çalışmaması nedeniyle Teknosa Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine teslim ettim. Ürünün teslim tarihini ve durumunu gösteren servis formu da o gün tarafıma verildi ve hâlen elimdedir. Daha sonra sistem kayıtları...
Yorumlar